Iterop : BPM facile à utiliser, SaaS et 100% français

Oise Tourisme utilise Iterop pour organiser ses accompagnements auprès d'acteurs du tourisme.

Nos accompagnements font appel à plusieurs interlocuteurs : un référent mais ensuite plusieurs experts, puis la comptabilité, le responsable qualité pour la satisfaction...

Aujourd'hui, chacun sait quand intervenir, où en est le dossier, nous avons un super historique et un monitoring d'activité.

Seule une approche transversale et une automatisation de nos processus opérationnels (d’approvisionnement, de production, de gestion des stocks, de traitement des flux de commande...etc) pouvait nous permettre d’atteindre nos objectifs en matière de qualité de service et de qualité produits. C'est pourquoi nous nous appuyons sur Iterop depuis novembre 2019 pour automatiser nos processus internes.

Ergonomie de l'outil de modélisation, problématique d'interconnexion des systèmes d'information très bien prise en compte, déploiement maîtrisé avec la gestion des droits d'accès, mode test des scénarii très apprécié. 

Une fois le processus mis en service, quelle facilité de le faire évoluer en parallèle de nos pratiques !

Et surtout, Iterop c'est une équipe qualifiée et très disponible.

ITEROP est LA solution qui nous permet de mener une transformation digitale rapidement, agile, adoptée par les collaborateurs et la direction ainsi que par nos partenaires (clients, fournisseurs).

En quelques semaines, nous avons modélisé et déployé les processus centrés sur la production auprès des utilisateurs clés des Opérations.

En quelques mois, nous intégré toute notre chaine de valeurs dans l'outil (Services supports & administratif, production, client & sous-traitant) depuis la captation du besoin, la création de devis, la gestion de la commande, l'achat ou la production, la livraison, la facturation.

Au bout de 6 mois, nous avons ajouté des objets connectés qui nous permettent de déclencher des workflows.

Nous avons maintenant des données centralisées, des processus standardisés, un moyen de pilotage très fin, une accélération de la transmission d'information.

ITEROP est aussi pour nous plateforme pour proposer de nouveau services auprès de nos clients (formulaire web par QR-Code, IoT, ...).

les + :

1. la modélisation, le paramétrage et le déploiement sont hyper simples et il est possible d'intégrer des scénarios business hyper complexe.

2.le principe de déploiement permet même de co-créer les processus avec les utilisateurs finaux en séance

les - : préparez vous à vous faire assommer des dernières années de besoins digitaux refoulés par vos collaborateurs.

Iterop est une solution qui a véritablement sut démocratiser la création et la gestion des processus métiers en les rendant véritablement ludiques. Qu'il s'agisse d'un processus RH d'intégration d'un nouveau collaborateur (onboarding), d'un cycle de vente ou de la mise en place d'une norme qualité type ISO9001, Iterop Suite est la solution qui permet aux responsable métiers d'atteindre leurs objectifs.

Au delà de l'ergonomie, Iterop Suite offre des fonctionnalités de modeling de workflow très bien pensées, un monitoring en temps réel des process en production et une gestion des tâches performante.