Simple CRM : La gestion de votre CRM marketing en mode collaboratif

Simple Marketing est l’espace de travail collaboratif pour les agences et les départements marketing.

Cette plateforme vous propose un ensemble d'outil vous permettant de piloter de A à Z les activités marketing:

• La suite Simple CRM et Simple ERP : gestion des ventes, des achats, de la facturation et des réponses automatisée à des appels d’offre. Centralisez vos données, automatisez vos processus et tâches répétitives, pérennisez le patrimoine relationnel de votre agence marketing. 
• La gestion de vos communications : Simple Mass Mailing, Simple SMS, Simple Vocal, Simple Fax et Simple Courrier sont autant de modules permettant de diffuser vos messages marketing sur tous les canaux disponibles afin d'améliorer le processus de fidélisation.
• L’intégration de l’inbound marketing web : le module Simple Web permet de transférer les réponses saisies dans n’importe quel formulaire web directement dans Simple Marketing. Vous pouvez également chatter avec vos visiteurs grâce au module Simple Chat Web. Enfin, le module Simple Bot permet un dialogue automatisé sur base de scénarii prédéfinis. Tout ceci permet d'enrichir l'expérience client.
• La gestion de projet : une campagne marketing est un projet, un projet étant un espace de travail collaboratif permettant de centraliser les contacts, les plannings de travail et les documents. Un projet peut être transformé en extranet, ouvert sur le monde, permettant ainsi à des freelances de travailler avec vos équipes ou à un client de suivre l’évolution de sa campagne. Grâce à des tableaux de bord complets qui permettent d'analyser plus rapidement la rentabilité des actions et le retour sur investissement. 
• La maîtrise de l’e-réputation : grâce à l'automatisation du marketing, Simple Feedback analyse les différents avis des prospects, des clients et même de la concurrence via de nombreux médias. En cas d’avis négatifs ou de plaintes, vous disposez du module de gestion des plaintes/tickets/support qui vous permet de les traiter en toute efficacité et par la même occasion de suivre le travail de votre community manager. Ce module peut-être également utilisé pour la veille concurentielle. 
• La maîtrise des foules : Simple Popular est destiné à vos clients, magasins physiques, qui désirent mesurer les heures de concentration de foule afin d’optimiser le confort des visiteurs, les opérations d’animation de marketing direct et de facto leurs paniers d’achat. 
• Le respect du RGPD : via le module Simple RGPD qui vous permettra en cas de plainte par rapport à une campagne d'offrir une parfaite traçabilité sur l'aquisition et l'utilisation des données.