Synchroteam est une solution de gestion des interventions qui s'adresse à tous les secteurs d'activité : médical, agricole, services, etc. Cette solution vous permet de mieux vous organiser et de mieux coordonner les collaborateurs sur le terrain avec ceux dans les bureaux. 

La gestion des interventions Synchroteam 

Synchroteam est une solution 100 % Cloud qui ne nécessite aucune installation. Cette technologie permet d'offrir plus de mobilité à ses utilisateurs et un partage des données plus puissant. Les données terrains remontent au siège et les intervenants disposent de toutes les informations pour effectuer leur travail dans les meilleures conditions :

• Planifier les interventions de maintenance : affecter un technicien en fonction de son secteur d'activité, ses disponibilités et compétences, et le notifier
• Gérer les interventions en temps réel : liste et cartographie des interventions, suivi GPS des collaborateurs
• Collecter les rapports d'intervention des équipes mobiles
• Gérer les stocks de pièces détachées : entrées, sorties, mouvements de stocks, définition d'un seuil d'alerte, etc.
• Gérer vos stocks et sorties de pièces associés aux interventions.
• Créer des devis, les convertir en facture et les envoyer aux clients et les inscrire dans l'outil comptable interne (Xero, QuickBooks, Sage)
• Laisser vos clients créer des interventions via un lien web.
• Accepter les paiements sur le terrain avec notre module d'encaissement.

Synchroteam est doté d'un outil de CRM personnalisable pour centraliser les données clients et visualiser facilement les données du fichier client :

• Information de contact sur chaque client
• Proportion d'intervention par type
• Historique des interventions par client : devis, factures, rapports d'intervention
• Etc.

Un portail client permet aux clients de consulter en ligne les rapports d'interventions qui les concernent et réaliser des demandes d'intervention.

L'application mobile Synchroteam

Synchroteam est doté d'une application iOS et Android sécurisée à destination des équipes mobiles. En temps réel, ils peuvent visualiser leur planning, recevoir des notifications, enregistrer le détail de chaque intervention et compléter un rapport, réaliser les factures et encaisser le paiement des clients. 

Un mode off-line permet aux techniciens de ne pas être dépendant du réseau.