Serwizz est un logiciel de GMAO cloud (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) conçu pour les responsables maintenance, les techniciens et les prestataires de services dans des secteurs tels que l'industrie, la gestion des installations, l’hôtellerie, l’énergie ou le maritime. Cette plateforme SaaS tout-en-un centralise les ordres de travail, la maintenance préventive, le suivi des équipements et la performance des équipes sur un tableau de bord intuitif. En remplaçant le papier, les tableurs et les messages dispersés :

• Vous accélérez les temps de réponse et la résolution des tickets

• Vous maximisez la disponibilité des équipements et prolongez leur durée de vie

• Vous obtenez une visibilité complète sur les opérations et la productivité des équipes

Quelles sont les fonctionnalités clés de Serwizz ?

Gestion des ordres de travail et des tickets
Gérez efficacement chaque demande de maintenance de la soumission à la clôture :

• Créez et attribuez des ordres de travail avec des priorités et échéances claires

• Transformez instantanément les tickets en ordres de travail pour éviter les blocages

• Suivez les statuts en temps réel pour garder managers et techniciens alignés

• Ajoutez photos et notes aux ordres pour un meilleur contexte

Ce flux de travail unifié élimine le papier et les canaux de communication défaillants.

Automatisation de la maintenance préventive
Assurez-vous que les contrôles réguliers ne soient jamais oubliés et réduisez les arrêts non planifiés :

• Planifiez des inspections récurrentes selon le calendrier ou les relevés de compteurs

• Générez des listes de contrôle adaptées à chaque type d’équipement

• Recevez des rappels automatiques à l’approche des tâches de maintenance

• Enregistrez l’état des équipements pour détecter les signes précoces d’usure

En automatisant votre maintenance préventive, vous prolongez la vie des actifs et réduisez les urgences.

Suivi des équipements et des installations
Gardez une base de données complète et consultable de toutes vos ressources physiques :

• Enregistrez les actifs et sites avec des champs personnalisés (numéros de série, garanties, etc.)

• Visualisez la carte de vos installations ou la hiérarchie de votre site

• Reliez les ordres de travail et historiques de maintenance à chaque équipement

• Surveillez la dépréciation et les coûts du cycle de vie pour le budget et le renouvellement

Centraliser les données des actifs évite les pertes d’informations et garantit une traçabilité conforme.

Productivité des équipes et suivi du temps
Optimisez la répartition des ressources et mesurez l’efficacité du travail :

• Enregistrez les heures des techniciens pour chaque tâche ou ordre de travail

• Analysez le temps consacré à la maintenance préventive vs corrective

• Équilibrez les charges de travail en consultant la disponibilité en temps réel

• Identifiez les besoins en formation grâce aux rapports de performance

Ces données permettent aux managers d’assigner les bonnes ressources et d’améliorer en continu.

Analytique, flux personnalisés et assistance IA
Transformez vos données en leviers d’action et adaptez Serwizz à vos processus :

• Tableaux de bord et rapports sur les volumes d’ordres, MTTR, disponibilité des équipements, etc.

• Création de workflows personnalisés avec règles conditionnelles, validations et notifications

• Suggestions IA pour prioriser les actifs critiques ou anticiper les besoins de maintenance

• Export fluide des données pour analyses avancées via outils BI externes

Grâce à sa flexibilité, Serwizz s’adapte à vos exigences opérationnelles.

Intégrations fluides
Gardez vos systèmes connectés sans saisie redondante :

• Connecteurs API pour ERP, comptabilité, inventaire ou ressources humaines

• Intégrations prêtes à l’emploi via Zapier ou modules personnalisés

• Intégration de widgets Serwizz dans d'autres portails web pour un accès unifié

• Automatisation des flux pour une mise à jour synchronisée de votre écosystème logiciel

Les intégrations réduisent les silos, minimisent les erreurs et fluidifient les processus de bout en bout.