Vizavy

Vizavy est la plateforme de supervision d'activité des prestataires techniques, du fonctionnement des installations, et de la mesure de la qualité de service rendu au locataire.

La plateforme permet en temps réel l'échange de données entre "Prestataire - Locataire - Bailleur" grace à de nombreux connecteurs (API) développés avec plus d'une centaine de prestataires sur de multiples corps de métiers : Ascenseurs, Chaufferies collectives, Chaudière individuelle, Robinetterie, MSQ, Electicité, VMC, Nettoyage, Airs de jeux, Espace vert, Comptage EF et ECS, Diagnostics...  (Otis, Kone, Schindler, Thyssen, Dalakia, Cofely, Idex, Proxiserve, Ocea, Engie Home Service, Iserba, Logista...).

• Multi-sites, Mulit-prestataires, Multi-utilisateurs (Prestataires : Maintenance, Amo, Diag... Bailleur : service technique, chargé clientel, centre d'appels, DSI, qualité)
• Suivi des interventions de dépannage, d'entretien, de travaux...(Quitus signé et photo)
• Suivi des planning d'interventions, taux de penétration...
• Suivi des engagements contractuels du prestataire et réglementaire des équipements
• Rencement des équipements
• Suivi du fonctionnement des équipements
• Carnet de santé agrégeant les interventions sur l'équipement, le logement, le batiment
• Tableau de bord dynamique de l'état du parc et du déroulement des interventions
• Mesure de la qualité de service produite par le prestataire et perçut par le locataire
• Edition automatique de rapports de synthèses 
• Gestion des compte rendu d'annomalie
• Envoi de demande d'intervention automatissé (portail pro VIZAVY, WebApp locataire MyVizavy)
• Gestion documentaire rattaché au différent niveau du patrimone
• ....

VIZAVY se compose d'un Hub d'échange de données APIsé avec le S.I propriétaire du bailleur (ERP, BIM, GMAO, GTB : SOPRA, AAREON, ACG) et le S.I des prestataires, d'un Portail Web d'administration et de restitution des données métiers, d'une APP pour le personnel de proximité (QR code) et d'une WebApp MyVizavy pour les locataires.