ZEROSIX est une solution marketing intuitive et puissante conçue pour simplifier et automatiser la fidélisation des clients des commerces indépendants. Avec plus de 4 000 restaurateurs et commerçants utilisateurs, 60 intégrations logicielles disponibles et plus de 12 millions de membres actifs, ZEROSIX se distingue par sa capacité à transformer chaque client en un membre fidèle.

Quelles sont les fonctionnalités clés de ZEROSIX ?

Programmes de fidélité sur mesure

ZEROSIX permet de créer des programmes de fidélité adaptés aux objectifs spécifiques de chaque commerce. Les clients peuvent cumuler des points à chaque achat et, une fois un seuil atteint, recevoir des récompenses attractives. Cette flexibilité assure une expérience personnalisée qui répond aux attentes des clients.

Animations et campagnes marketing

La plateforme offre la possibilité d'envoyer des messages ciblés au bon moment et aux bonnes personnes. Grâce à des campagnes marketing automatisées, les commerçants peuvent stimuler l'engagement des clients, promouvoir des offres spéciales et renforcer la relation client.

Parcours clients simplifiés et intégrés

ZEROSIX propose des parcours d'inscription et d'identification simples, rapides et intégrés. Les clients peuvent s'inscrire au programme de fidélité directement en caisse ou en ligne, facilitant ainsi leur engagement et leur fidélisation.

Espace fidélité personnalisé

Les commerçants peuvent personnaliser les espaces clients, les cartes de fidélité digitales via Google Wallet et Apple Wallet, et bien plus encore. Cet espace dédié permet aux clients de suivre leurs points, récompenses et historique d'achats en temps réel.

Boosters et parrainage

ZEROSIX intègre un module de parrainage complet, permettant aux clients de devenir des ambassadeurs en recommandant le commerce à leur entourage. Des récompenses flexibles peuvent être attribuées au parrain et/ou au filleul, renforçant ainsi l'acquisition et la fidélisation client.

Statistiques et données clients

La solution offre des outils d'analyse pour mieux comprendre le profil des membres et leurs habitudes d'achat. Les commerçants peuvent ainsi ajuster leurs stratégies marketing en fonction des données collectées, optimisant ainsi leurs actions de fidélisation.

Intégration multi-sites et franchises

Pour les commerces disposant de plusieurs points de vente ou fonctionnant en franchise, ZEROSIX centralise la gestion de la fidélité. Cette fonctionnalité permet d'analyser les comportements d'achat des clients sur l'ensemble des sites et d'affiner la stratégie de fidélisation en conséquence.

En résumé

ZEROSIX offre plusieurs avantages qui améliorent l'expérience client et la performance commerciale :

• Augmentation du chiffre d'affaires : En stimulant la fréquence des visites, en augmentant le panier moyen et en favorisant les achats spontanés.

• Engagement accru des clients : En renforçant la réputation en ligne grâce à la collecte d'avis clients et en attirant de nouveaux clients via des jeux, le parrainage et d'autres opérations marketing.

• Meilleure connaissance client : En captant des données clients sur tous les canaux et en construisant une base de données qualifiée.

En répondant aux besoins spécifiques des commerçants indépendants, ZEROSIX se positionne comme un outil essentiel pour développer une clientèle fidèle et engagée.