Sygma Connect : Solution de Support à Distance Efficace et Performante
Sygma Connect : en résumé
Découvrez Sygma Connect, un outil de support à distance de pointe destiné aux entreprises de toutes tailles. Il permet une assistance rapide et fiable, augmentant ainsi la productivité et la satisfaction client. Utilisé par les équipes IT pour une résolution de problème efficace, il se distingue par sa rapidité de connexion, son interface intuitive et son intégration facile avec divers systèmes.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Sygma Connect?
Support distant et intervention en temps réel
L'une des forces de Sygma Connect est sa capacité à fournir une assistance en temps réel directement sur la machine du client, sans besoin de déplacement physique.
- Connexion instantanée à l'appareil du client
- Session d'assistance multi-utilisateurs
- Accès illimité aux postes contrôlés
Billetterie et gestion des incidents
La gestion et le suivi des incidents sont optimisés grâce à une intégration fluide avec les systèmes de billetterie préexistants.
- Suivi facile des tickets
- Priorisation des incidents critiques
- Assignation rapide et intelligente des techniciens
Collaboration entre les équipes
Optimisez la collaboration entre les membres de votre équipe et améliorez la réactivité grâce aux fonctionnalités avancées de Sygma Connect:
- Chat intégré pendant les sessions de support
- Partage flexible de fichiers et d'écrans
- Réunion en ligne pour résoudre les incidents en équipe
Adopter Sygma Connect, c'est choisir une solution complète et intuitive pour améliorer l'efficacité de votre support technique.
Ses avantages
Facile et prix avantageux
Multiplatform
Technologie italienne
ISO 9001, GDPR
Sygma Connect - Capture d'écran 1 Sygma Connect : Ses tarifs
Basic
Gratuit
PRO
5,00 €
/mois /utilisateur
Business
15,80 €
/mois /utilisateur
Enterprise
41,70 €
/mois /utilisateur
Smartworking
5,00 €
/mois /utilisateur
Alternatives clients sur Sygma Connect
Solution complète pour les MSP avec des fonctionnalités de gestion de projet, de facturation et de suivi des tickets.
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NinjaOne offre une plateforme centralisée pour gérer les projets, les contrats et les factures, ainsi qu'un système de tickets avec des niveaux de priorité et des SLA personnalisables.
Lire notre analyse sur NinjaOne (ex-NinjaRMM)Les points forts de NinjaOne (ex-NinjaRMM)
Logiciel unifié et intégré
Simple d’utilisation, moderne et rapide
Automatisation des tâches répétitives
Vers fiche produit de NinjaOne (ex-NinjaRMM)
Logiciel de télécommande offrant un accès sécurisé, une interface conviviale et une gestion d'équipe simplifiée pour des connexions à distance efficaces.
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EasyRemote by Septeo propose une solution de télécommande performante avec un accès sécurisé aux postes de travail. Son interface intuitive facilite la navigation, rendant l'utilisation conviviale pour les utilisateurs de tous niveaux. De plus, la gestion d'équipe est simplifiée grâce à des outils intégrés permettant de gérer les sessions à distance, idéal pour les équipes réparties sur plusieurs sites. Ce logiciel répond parfaitement aux besoins d'une productivité accrue tout en garantissant la sécurité des données.
Lire notre analyse sur EasyRemote by SepteoLes points forts de EasyRemote by Septeo
100% française, sans installation systématique d’agent
Une base de connaissances riche et utile
Tarifs accessibles et sans sans coûts cachés
Vers fiche produit de EasyRemote by Septeo
Accédez à distance à des ordinateurs en toute sécurité avec ce logiciel. Fonctionnalités de partage d'écran, de transfert de fichiers et de chat en direct incluses.
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Zoho Assist est un logiciel de contrôle à distance qui permet aux utilisateurs d'accéder à des ordinateurs à distance en toute sécurité. Les fonctionnalités clés incluent le partage d'écran, le transfert de fichiers et le chat en direct, ce qui permet une collaboration en temps réel.
Lire notre analyse sur Zoho AssistLes points forts de Zoho Assist
Contrôle à distance
Interface fluide
Compatible avec d'autres appareils
Vers fiche produit de Zoho Assist
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