CenterWare Predictive Dialler : Solution Avancée pour Centres d'Appels Prédictifs
CenterWare Predictive Dialler : en résumé
CenterWare Predictive Dialler est un logiciel conçu pour optimiser les opérations des centres d'appels. Destiné aux entreprises cherchant à améliorer l'efficacité de leur service client, il offre une gestion d'appels avancée, un algorithme de numérotation prédictive intelligente, et des rapports d'analyse en temps réel.
Quelles sont les principales fonctionnalités de CenterWare Predictive Dialler ?
Gestion intelligente des appels
CenterWare Predictive Dialler permet un suivi efficace des appels sortants, maximisant ainsi la productivité des agents.
- Algorithme de numérotation optimisé pour réduire les temps d'attente
- Routage intelligent basé sur les compétences des agents et la disposition de l'appelant
- Gestion proactive des fichiers d'appels pour améliorer la précision de la numérotation
Analyse en temps réel
Avec des outils d' analyse de données en temps réel, CenterWare Predictive Dialler offre une vue d'ensemble sur les performances globales du centre d'appels.
- Rapports personnalisables permettant une évaluation sur mesure des besoins
- Système de tableau de bord intégrant des alertes configurables
- Capacité de suivi des KPI en direct pour des ajustements immédiats
Intégration fluide
L'intégration est clé avec CenterWare Predictive Dialler, facilitant une utilisation homogène à travers différents systèmes au sein de votre organisation.
- Compatibilité avec les principaux CRM pour une gestion centralisée
- API ouvertes permettant une personnalisation selon les besoins spécifiques
- Sync automatique avec les bases de données pour une mise à jour continue des informations
CenterWare Predictive Dialler : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur CenterWare Predictive Dialler
Plateforme de communication unifiée pour les équipes. Messagerie instantanée, appels vocaux et vidéo, partage de fichiers, intégrations.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Slack est une solution de communication collaborative qui centralise les échanges au sein d'une entreprise. Les utilisateurs peuvent discuter en temps réel, organiser des appels audio et vidéo, partager des fichiers et intégrer des outils tiers. Slack permet ainsi de fluidifier la communication entre les membres d'une équipe et de gagner en productivité.
Lire notre analyse sur SlackLes points forts de Slack
Outil de communication unifiée le plus avancé au monde
Intégration poussée avec de nombreux outils en ligne
Vers fiche produit de Slack
Solution VoIP pour les appels professionnels en ligne. Fonctionnalités de conférence, de transfert d'appel et de messagerie vocale.
Voir plus de détails Voir moins de détails
TeamsPhony fournit une solution complète pour les appels professionnels en ligne. Avec des fonctionnalités de conférence, de transfert d'appel et de messagerie vocale, l'outil permet une communication fluide et efficace.
Lire notre analyse sur TeamsPhonyLes points forts de TeamsPhony
Les forfaits d’appels illimités
Une infrastructure certifiée et fiable
Pilotez en temps réel et en toute autonomie
Vers fiche produit de TeamsPhony
Gérez votre présence sur les réseaux sociaux avec facilité grâce à un logiciel de gestion de médias sociaux. Planifiez, publiez et analysez vos publications en un seul endroit.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Zoho Social vous permet de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux simultanément, de collaborer avec votre équipe, de surveiller les conversations en ligne et d'optimiser votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.
Lire notre analyse sur Zoho SocialLes points forts de Zoho Social
Un outil complet et intuitif
Une surveillance pour répondre à toutes les situations
Des rapports approfondis pour comprendre votre audience
Vers fiche produit de Zoho Social
Avis de la communauté Appvizer (0) Les avis laissés sur Appvizer sont vérifiés par notre équipe qui s'assure de l'authenticité de son dépositaire.
Laisser un avis Aucun avis, soyez le premier à donner le vôtre.