La gestion de vos réservations devient un véritable sac de nœuds ? Optez pour un système de réservation !

La gestion de vos réservations et de vos rendez-vous est un casse-tête ? Vous vous perdez vite entre les réservations par SMS, les notes sur des feuilles volantes ou encore les “pas besoin de noter, je le garde dans un coin de ma tête” ?

No panic, des logiciels spécialisés sont justement là pour répondre à vos problèmes !

Découvrez rapidement notre comparatif des 10 meilleurs systèmes de réservation et prise de rendez-vous !

Avant de rentrer dans le vif du sujet, décrivons en quelques mots ce qu’est réellement un logiciel de réservation et prise de rendez-vous.

Ce type de solution va vous aider dans la gestion de vos tâches administratives.

En clair, il va vous permettre d’avoir une vision globale des réservations dans le but d’optimiser le temps que vous passez au téléphone ou à parcourir votre agenda pour trouver un créneau de libre.

Vous verrez, une fois adopté, il est difficile de s’en passer !

Pour préparer ce comparatif sur les logiciels de réservation et prise de rendez-vous et répondre aux principaux besoins des entreprises, nous avons pris en compte :

• la notoriété du logiciel ainsi que son ancienneté sur le marché,
• les fonctionnalités indispensables, notamment :
  • les notifications et les rappels de rendez-vous automatiques,
  • une personnalisation des options pour répondre aux besoins de tous,
  • la compatibilité avec divers supports (mobile, PC, etc.),
  • une mise à disposition de différents plugins, etc.
• l’ergonomie de l’interface,
• le rapport qualité/prix.

Bookeo est une plateforme de planification et de gestion de rendez-vous facile d’utilisation. Grâce à sa richesse fonctionnelle, il est facile d’automatiser vos processus, de renforcer la puissance de la plateforme et ainsi de prendre plus de réservations.

Créez votre compte en seulement quelques minutes et accédez directement à votre calendrier !

• possibilité de prendre également les réservations et les paiements en magasin et par téléphone ;
• mise à disposition d’outils marketing tels que les forfaits prépayés, les chèques-cadeaux et les adhésions ;
• grâce à son API, les développeurs peuvent élargir les capacités de la plateforme de réservation et l'intégrer à des services et à des processus externes ;
• les tarifs proposés sont flexibles et sans engagement, en plus, la plateforme ne prélève ni commission ni frais fixes sur les réservations.

Bookeo est destiné aux :

• prestataires de services,
• aux écoles,
• aux studios,
• aux voyagistes,
• et aux prestataires d’activités.

MyRezApp propose bien plus qu’un système de réservation en ligne. Cette solution tout-en-un peut gérer à la fois les plannings, et également le paiement en ligne ou encore la relation client et le marketing.

Et tout cela gratuitement !

• se différencie de ses concurrents de par la diversité de ses fonctionnalités ;
• au-delà de l’offre gratuite, la plateforme propose un forfait à la carte avec les fonctionnalités de votre choix ;
• s’adapte à tous les sites grâce à son intégration possible avec Wix, Wordpress, Jimdo, etc. ;
• propose de nombreuses options avancées de réservation : réservation instantanée, fonction "panier", réservation limitée aux clients identifiés, privatisation des séances, etc.

MyRezApp est destiné à une large gamme d’activités et notamment les métiers de :

• loisirs,
• sports,
• beauté,
• médecine douce.

Planyo est un système de réservation en ligne flexible et complet. Vous gagnez un temps conséquent avec l’automatisation de la quasi-totalité des tâches liées aux réservations : annulations, modifications et confirmations automatiques.

Grâce à ses nombreuses intégrations disponibles, l’internaute reste toujours sur votre site, ce qui diminue considérablement la perte de clients.

• disponible en 27 langues ;
• interface très intuitive et favorise l’automatisation de différentes tâches ;
• dispose de nombreuses intégrations (MailChimp, Google Calendar, Airbnb, etc.) et plus de 60 passerelles de paiements en ligne (Stripe, Paypal, Sage Pay, etc.) ;
• possibilité d’ajouter des options de variation de prix, en fonction du nombre des personnes, de la saison, du jour de la semaine, de la durée de séjour, de prestations supplémentaires, etc.

Ce système de réservation peut être utilisé pour tous les types d'activités :

• hôtels,
• médecins,
• parkings,
• courts de tennis,
• location de voitures,
• taxis, chauffeurs,
• meeting, etc

Reservio est une plateforme de réservation puissante et simple à prendre en main. La solution dispose de nombreuses fonctionnalités adaptables en fonction de vos besoins et de vos caractéristiques. Grâce à son système de planification performant, tous les rendez-vous, réservations et agendas sont centralisés en un seul et même endroit.

☝Reservio regroupe plus de 150 000 professionnels dans 35 pays !

• disponible sur différents systèmes d’exploitation que ce soit PC ou mobile ;
• la plateforme accepte les réservations des clients 24h/24 et 7j/7 ;
• met à disposition des statistiques et des rapports détaillés sur vos employés, vos clients et vos rendez-vous ;
• synchronisation avec les autres calendriers comme Google Calendar, Outlook ou iCal.

Reservio est destiné aux entreprises de différents secteurs d’activité, tels que :

• les gymnases,
• les centres de remise en forme,
• les salons de coiffure,
• les réparateurs automobiles,
• les services médicaux,
• les enseignants et les établissements d'enseignement, etc.

En plus d’être un système de réservation, Resmio est également un logiciel de restauration. La solution simplifie bon nombre de tâches quotidiennes avec l'automatisation de certains processus administratifs telle que la réception des réservations en ligne.

Que ce soit sur votre site, sur Google ou sur Facebook, l’outil permet aux clients de vérifier la disponibilité des tables en temps réel, et ceux même en dehors de vos heures d’ouverture.

☝Plus de 10 000 restaurateurs font déjà confiance à Resmio !

• référencement sur plus de 100 plateformes nationales et internationales (Tripadvisor, Eventbride, Facebook, etc.) ;
• la fonctionnalité “menu digital” permet aux clients de s’informer et de commander leurs plats à emporter, à livrer ou à table ;
• la possibilité de créer votre site web gratuitement et en quelques clics ;
• grâce à la liste d’attente numérique, vous pouvez remplir rapidement vos tables, même en cas d’annulation de dernière minute.

Resmio est destiné aux professionnels de la restauration.

SimplyBook.me va au-delà d’un simple système de réservation en proposant une véritable plateforme de gestion des paiements et des clients.

Vous avez accès gratuitement aux fonctionnalités nécessaires pour gérer vos réservations et vos prises de rendez-vous :

• widget de réservation (si vous avez déjà votre propre site),
• création de sites de réservation (modèles et personnalisation),
• rappels par mail ou SMS,
• listing sur leur catalogue Booking.page pour optimiser votre visibilité,
• et d’autres à découvrir.

• solution modulable qui adapte réellement ses fonctionnalités à vos besoins ;
• plus qu’une simple plateforme de réservation : ajout de cartes-cadeaux, programme de fidélité, organisation de cours, réservation possible via Facebook, Google et Instagram, communication avec les clients, etc ;
• possibilité de créer un site web de réservation personnalisé ;
• support client réactif avec un chat en direct et une réponse moyenne sous 10 secondes.

SimplyBook.me s’adresse à la plupart des entreprises de services, telles que :

• les salons de beauté,
• les centres de fitness,
• les consultants,
• les écoles,
• les cliniques, etc.

La plateforme propose également une solution spécifique dédiée aux grandes entreprises.

Smartagenda.fr est une plateforme de gestion des rendez-vous en ligne complète et paramétrable. Proposez, en quelques clics, la prise de rendez-vous directement sur votre site. En plus d’être facile à prendre en main, l’outil dispose de nombreuses fonctionnalités adaptables à votre entreprise :

• le paiement en ligne,
• les enquêtes de satisfaction,
• des widgets de réservation en ligne,
• un module de visioconférence,
• la gestion des motifs de rendez-vous (durée, prix, etc.)

• dispose d’un plugin Wordpress,
• l’agenda est accessible sur tous vos appareils (smartphone, PC ou tablette),
• l’hébergement des données est basé en France (conforme RGPD),
• l’agenda est 100 % paramétrable. Le petit plus : un conseiller vous aide gratuitement à le configurer en moins de 15 minutes !

Smartagenda.fr est destiné aux :

• petites et grandes entreprises,
• administrations,
• professionnels de santé.

Timify est une plateforme de prise de rendez-vous et de gestion de planning. L’outil dispose de toutes les options de base indispensables pour optimiser la gestion des réservations.

Ses nombreuses fonctionnalités de personnalisation font de Timify, un outil sur-mesure.

• disponible sur tous les supports : application mobile, tablette, logiciel pour Windows et version 100 % en ligne ;
• de nombreuses intégrations possibles avec des applications allant de la facturation automatique à la visioconférence, jusqu'à la collecte d'avis client ;
• beaucoup de fonctionnalités sont disponibles gratuitement : modules de réservation, agenda, paiement sur Internet, gestion relation client, etc. ;
• sa solution de file d’attente virtuelle révolutionne l'expérience de visite de vos clients en leur permettant d'attendre ailleurs et ainsi réduire également la surfréquentation de vos magasins.

Timify est destiné à tous les secteurs d’activité, de la finance au recrutement en passant par la beauté et également à toute taille d’entreprise.

Wix Bookings est un système de gestion de réservation et de prise de rendez-vous intégré dans le célèbre CMS Wix. Ce plugin fait aujourd’hui partie des plus utilisés sur la plateforme, mais aussi, et surtout, le plus développé de tous. Grâce à son interface intuitive, il est très facile de prendre en main l'outil et de commencer directement votre activité.

• compatible avec tout types d’appareils : mobile responsive (iOS & Android), tablette et ordinateur ;
• accepte différents types de paiement en ligne : unique, abonnement, en plusieurs fois, etc. ;
• empêche la prise de rendez-vous à la même heure grâce à sa synchronisation avec Google Agenda ;
• dispose de fonctionnalités avancées de facturation, de marketing et d’e-mailing.

Wix Bookings est destiné à tous les professionnels souhaitant proposer leurs services, tels que :

• les coachs (de vie, sportif…),
• les formateurs,
• les photographes, etc.

Zoho Bookings synchronise vos calendriers et permet également à vos clients de planifier et de payer leurs rendez-vous. Grâce à ses nombreuses intégrations avec les applications les plus répandues, connectez facilement votre calendrier avec tous vos outils !

• s’intègre parfaitement bien à toutes les applications Zoho (CRM, Flow, Recrutement, etc.),
• dispose d’un tableau de bord avec différentes vues (calendrier, liste et jour ou semaine ou mois),
• possibilité de personnaliser votre page de réservation à votre image (en ligne ou sur votre site web),
• module de paiements en ligne (totalité, dépôt de garantie, paiement partiel, etc).

Zoho Bookings est destiné à toutes les entreprises souhaitant proposer la prise de rendez-vous en ligne.

Ce comparatif est maintenant terminé. Nous espérons vous avoir aidé dans la recherche de votre système de réservation et de prise de rendez-vous !