Aujourd'hui écouter le terrain est primordial. Les clients et les collaborateurs de votre entreprise connaisent parfaitement vos produits, vos services, vos process...
Mais comment faire pour faire de cette écoute une force pour votre entreprise
En général, beaucoup d'entreprises recueuillent du feedback de leur clients... mais ensuite ?
Il est analysé par le marketing qui en sort de grands principes et indicateurs ?
Avec ListenValue, allez plus loin. Vos collabotareurs qui ne sont pas au marketing pourront avoir accès à ces feedbacks. Pourquoi faire ?
- Agir et en faire quelque chose
- Vos équipes vont pouvoir analyser ces retours à leur niveau
- Donner du feedback supplémentaire pour créér une véritable base d'intelligence collective additionnant les retours de vos clients et le savoir de vos équipes
- Lancer des actions concrêtes pour améliorer vos produits, vos services, votre performance...
Imaginez que vous soyez capable de dire à vos clients que vos faites plus que des powerpoints avec leur feedback ?
Éditeur : Listenvalue
Avantages de ListenValue
- Connectez les retours clients avec vos plans d'actions
- Distribuez le feedback clients aux bonnes personnes
Démonstration et interface de ListenValue
Références clients de ListenValue
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