Qwaiting est une solution de gestion de file d'attente destinée aux entreprises cherchant à optimiser l'expérience client. Adapté aux secteurs de distribution, santé et services publics, il se distingue par son interface intuitive, des analyses approfondies et une personnalisation facile.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Qwaiting?

Optimisation de l'expérience client

Avec Qwaiting, améliorez votre service client en réduisant les temps d'attente et en augmentant la satisfaction. Grâce à l'optimisation, vous pouvez:

• Orchestrer les files d'attente de manière intelligente pour éviter la saturation.
• Offrir aux clients une communication fluide grâce à des notifications en temps réel.
• Attribuer des tickets virtuels pour une expérience sans contact.

Analyses détaillées et rapports

Accédez à des données analytiques poussées vous permettant de comprendre et d'améliorer l'efficacité de votre service. Qwaiting vous propose:

• Des rapports détaillés sur les flux de visiteurs et les pics d'affluence.
• Une visualisation en temps réel des performances du personnel.
• Des options de personnalisation pour adapter les rapports à vos besoins spécifiques.

Personnalisation et intégration faciles

Adaptez Qwaiting à vos besoins spécifiques grâce à sa grande flexibilité en termes de personnalisation et d'intégration. Vous pouvez:

• Configurer les fonctionnalités selon votre secteur d'activité.
• Intégrer facilement la solution avec votre système existant.
• Utiliser des options personnalisées pour correspondre à l'identité de votre marque.