Satya Nadella, Microsoft CEO, introduces TOKYWOKY (www.tokywoky.com)
Présentation de TokyWoky

TokyWoky permet aux acteurs du e-commerce de mettre en place des espaces communautaires dans lesquels leurs clients peuvent s'exprimer.

La plateforme TokyWoky

TokyWoky permet d'insérer facilement un espace communautaire dans son site e-commerce. Il permet aux clients d'échanger en temps réel :

  • Partager des conseils
  • Résoudre des problématiques

TokyWoky permet d'engager ses clients les plus fidèles et les transformer en ambassadeurs : il répondent en temps réel aux demandes d'autres clients. 

Ces ambassadeurs deviennent le support client de demain : les internautes ont confiance en leurs pairs.

La fin du support client ?

TokyWoky permet de créer une communauté de clients engagés. L'outil identifie les clients les plus engagés afin de permettre au service client de leur proposer une expérience inédite.

TokyWoky est doté d'un outil d'analyse sémantique qui analyse les interactions pour identifier les informations pertinentes pour chaque internaute et à quel moment ils en ont besoin.

TokyWoky fait évoluer le support client en modérateur et analyste de communauté.

information sur TokyWoky
Logiciel édité par TokyWoky
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Tarifs et fonctionnalités de TokyWoky

Standard
Tarif

sur demande

Support Client

Chat en direct
Communauté de clients (Forum, FAQ)
Remontée des problèmes

Support

Assistance 24/7
Assistance au paramétrage
Base de savoir (tutoriels, démos)
Communauté (FAQ, Forum)
+ 1 autres fonctionnalités

Alternatives clients sur TokyWoky

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