Eptica : Des expériences clients extraordinaires

Eptica est une solution d'amélioration de l'expérience client qui rassemble tous les canaux et les points de contacts clients afin de proposer une expérience client unifiée. La solution permet également et surtout d'analyser le comportement des clients afin d'optimiser les points de contact et améliorer les métriques principales du webmarketing : conversion, CTR, engagement, fidélisation, etc.

Conversation entre marque et utilisateur

Eptica peremet de créer un lien durable entre vous, l'entreprise, et l'acheteur de votre service ou de votre produit. Ceci est rendu possible par 3 fonctionnalités :

  • Conversations automatisées (chat bots)
  • Automatisation de tâches et rassemblement d'informations pour les agents
  • Intelligence client

Éditeur : Eptica

Avantages de Eptica

Démonstration et interface de Eptica

Références clients de Eptica

Aucune référence client

Prix et fonctionnalités de Eptica

Offres & Tarifs

Standard
Prix sur demande

Fonctionnalités

Support Client
Chat en direct
Communauté de clients (Forum, FAQ)
Détection de collisions L’agent peut voir quand quelqu’un consulte son ticket alors qu’il est en train de travailler dessus. Les mises à jour de tickets en temps réel permettent la collaboration.
Gestion de la qualité de service
Gestion de tickets
Gestion des cas
Help Desk Service d'assistance
Profil client

Données hébergées dans les pays suivants : France

Zendesk

0
Plateforme omnicanale de fidélisation de vos clients
Support clientCrmTelecommunicationServices bancaires et financiersCommerce de détailCustomer ExperienceService client

Mapp Engage

0
Votre plateforme de gestion de campagnes cross-canal
Customer ExperienceSms MarketingGestion de campagnesEmailingPrêt à porterAssurance

Sellsy CRM

3
CRM made in France, simple et intuitif
CrmStartup

Extrabat

12
Logiciel de gestion et CRM pour les TPE/PME
ErpPaysagisteCrmFacturationGestion d'entrepriseBtpChantier

INFast

6
La facturation simple pour les petites entreprises 📄+🤖=❤️
FacturationArtisanGestion des paiementsPasserelle de paiementPlomberieBtpDevis

Axonaut

25
Le CRM+ERP pour une gestion d'entreprise ultra-performante
CrmPaysagisteErpCréateur de site WebVignobleAutomatisation des forces de venteGestion commerciale

Aircall

1
Votre système de téléphonie réinventé
VoipÉditeurs de logicielsTelecommunicationTéléphonieIvrCentre d'appel

AssoConnect

47
Plateforme de gestion tout-en-un pour les associations
AssociationsComptabilitéClubs de sportTrésorerieGestion des adhésionsOrganisations non lucrativesGestion des dons

SimplyBook.me

2
Logiciel de rendez-vous et de réservation simplifié
Rendez-VousRéservationSalon

Sellsy

9
Le logiciel CRM, facturation et comptabilité français
Gestion commercialeAgence digitaleÉditeurs de logicielsErpIntégrateurs logicielsAutomatisation des forces de vente

noCRM.io

7
Solution efficace de gestion de leads pour les commerciaux
CrmLead management

QuickBooks Facturation

2
Logiciel de facturation en ligne pour entrepreneurs
FacturationPaysagisteCrmPlomberieDevisGestion commercialeÉlectricité