Hubicus Groupe BVA : Pilotage de la qualité de votre expérience client

Hubicus intègre un outil puissant en temps réel pour piloter la qualité de votre expérience client.

Pilotage de la Qualité à 360° : Qualité délivrée par vos centres de contacts, qualité perçue par vos clients, qualité sue par vos collaborateurs et qualité préconisée par nos experts.

Services en Do It Yourself : Quality Monitoring, Feedback Management. Abilities.

• Grilles d'évaluation multi-canal
• Nombreux médias pour diffuser vos questionnaires,
• Enquêtes déclenchées automatiquement,
• Puissant outil de reporting temps-réel, de collaboration
• Quiz de compétence

Hubicus fournit une offre globale de logiciels SaaS, permettant de couvrir 3 démarches complémentaires.