Hubicus Groupe BVA : Pilotage de la qualité de votre expérience client

Hubicus intègre un outil puissant en temps réel pour piloter la qualité de votre expérience client.

Pilotage de la Qualité à 360° : Qualité délivrée par vos centres de contacts, qualité perçue par vos clients, qualité sue par vos collaborateurs et qualité préconisée par nos experts.

Services en Do It Yourself : Quality Monitoring, Feedback Management. Abilities.

  • Grilles d'évaluation multi-canal
  • Nombreux médias pour diffuser vos questionnaires,
  • Enquêtes déclenchées automatiquement,
  • Puissant outil de reporting temps-réel, de collaboration
  • Quiz de compétence

Hubicus fournit une offre globale de logiciels SaaS, permettant de couvrir 3 démarches complémentaires.

Éditeur : Hubicus Groupe BVA

Avantages de Hubicus Groupe BVA

  • Mode Do It Yourself / Do It For Me
  • Vision en temps réel
  • Pilotage à 360° de la qualité
  • Certifications : NF Logiciel

Démonstration et interface de Hubicus Groupe BVA

Présentation Hubicus en quelques secondes La Qualité à 360° Les KPI de satisfaction en temps-réel

Références clients de Hubicus Groupe BVA

Le guide du Quality Monitoring

Prix et fonctionnalités de Hubicus Groupe BVA

Offres & Tarifs

Standard
189 € /an /utilisateur

Soit 15,75 €HT/mois pour une qualité optimale

Fonctionnalités

Formation
Evaluation des objectifs
Gestion des talents
Gestion des compétences (GPEC) GPEC
Performance et potentiel des employés Evolution dans le temps de la côte de performance des employés
Satisfaction des employés
Questionnaire
Branchement conditionnel (questions et pages)
Création de questionnaires en ligne
Groupage de questions
Modèles de questionnaires
Redirection personnalisée à la fin du questionnaire
Réponses en temps réel
Sondages multilingues
Synthèse des résutats
Support Client
Gestion de la qualité de service
Suivi de la satisfaction client

Données hébergées dans les pays suivants : France