Hubicus Groupe BVA : Pilotage de la qualité de votre expérience client
Hubicus Groupe BVA : en résumé
Hubicus intègre un outil puissant en temps réel pour piloter la qualité de votre expérience client.
Pilotage de la Qualité à 360° : Qualité délivrée par vos centres de contacts, qualité perçue par vos clients, qualité sue par vos collaborateurs et qualité préconisée par nos experts.
Services en Do It Yourself : Quality Monitoring, Feedback Management. Abilities.
- Grilles d'évaluation multi-canal
- Nombreux médias pour diffuser vos questionnaires,
- Enquêtes déclenchées automatiquement,
- Puissant outil de reporting temps-réel, de collaboration
- Quiz de compétence
Hubicus fournit une offre globale de logiciels SaaS, permettant de couvrir 3 démarches complémentaires.
Ses avantages
Mode Do It Yourself / Do It For Me
Vision en temps réel
Pilotage à 360° de la qualité
NF Logiciel
Hubicus Groupe BVA : Ses tarifs
Standard
189,00 €
/an /utilisateur
Alternatives clients sur Hubicus Groupe BVA
FIXEE est une solution SaaS pour les hotlines et équipes de support technique : résoudre plus vite à distance et transformer chaque ticket en savoir réutilisable, sans bousculer les habitudes.
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FIXEE automatise le niveau 1 (FAQ, préqualification 24/7) avec escalade expert. Elle centralise les échanges (Email, WhatsApp, WebChat), accélère la résolution via visio-assistance interactive et génère les rapports. La base de connaissances s'alimente et reste actionnable. Sécurisée et rapide à déployer, FIXEE réduit le MTTR, les coûts et améliore la satisfaction client.
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Niveau 1 par IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Échanges centralisés et tracés (ticketing automatique)
Visio-assistance interactive pour résoudre à distance
Optimisez votre force de vente avec le logiciel de Sales Enablement. Gagnez du temps et améliorez la qualité de vos présentations grâce à des contenus adaptés à chaque étape du processus de vente.
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Créez facilement des présentations personnalisées et partagez-les en un clic avec vos clients. Analysez les performances de vos contenus et adaptez-les en temps réel pour une efficacité maximale. Simplifiez la collaboration entre vos équipes et améliorez la communication avec vos clients.
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Augmentation du CA grâce à une gestion efficace des tâches
Une plateforme unique de gestion des contenus commerciaux et formation
Renforce la confiance des équipes et la satisfaction des clients
Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.
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Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.
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Tarification par agent
Interface UX
Intégration aux solutions e-commerce
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