Sprinklr : Plateforme de gestion des réseaux sociaux tout-en-un

Sprinklr est une solution tout-en-un pour la gestion des réseaux sociaux, destinée aux grandes entreprises cherchant à optimiser leur présence en ligne. Avec des fonctionnalités de planification avancée, d'analyse approfondie et d'engagement client centralisé, Sprinklr se distingue par rapport à ses concurrents.

Quelles sont les fonctionnalités principales de Sprinklr ?

Planification et Publication de Contenu

Sprinklr propose des outils puissants pour orchestrer la création et la publication du contenu sur différents réseaux sociaux.

• Calendrier de contenu centralisé
• Programmation automatisée
• Bibliothèque multimédia intégrée
• Collaboration d'équipe

Analyse et Insights

Sprinklr fournit des analyses détaillées pour vous permettre d’évaluer les performances de toutes vos campagnes et de prendre des décisions basées sur des données précises.

• Rapports personnalisables
• KPIs (indicateurs clés de performance) dynamiques
• Analyse des sentiments
• Mesure de l'engagement

Gestion de l'Engagement Client

Centralisez et optimisez vos interactions client pour offrir un service hors pair sur toutes vos plateformes sociales.

• Plateforme unique pour les interactions multicanal
• Réponses automatisées via Chatbots
• Gestion des tickets d'assistance
• Surveillance en temps réel des activités client