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Strella : Plateforme d'études clients IA

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Strella : Plateforme d'études clients IA

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Strella : en résumé

Strella est une plateforme d’études clients basée sur l’intelligence artificielle, conçue pour accélérer la collecte et l’analyse des retours utilisateurs. Elle s’adresse aux chercheurs UX, responsables produit, équipes marketing et designers souhaitant obtenir des insights qualitatifs en quelques heures plutôt qu’en plusieurs semaines. Grâce à des entretiens modérés par IA, une analyse en temps réel et une gestion logistique automatisée, Strella permet de mener des recherches clients à grande échelle, sans sacrifier la profondeur des résultats.​Complete AI Training

Quelles sont les principales fonctionnalités de Strella ?

Génération automatisée de guides d'entretien

Strella crée automatiquement des guides d’entretien personnalisés à partir des objectifs de recherche définis par l’utilisateur. Ces guides sont conçus pour réduire les biais et peuvent être modifiés en temps réel. Il est également possible d’intégrer des stimuli tels que des prototypes, images ou vidéos pour enrichir les entretiens.​

Entretiens modérés par IA disponibles 24/7

La plateforme propose des entretiens modérés par une IA capable de poser des questions de suivi dynamiques en fonction des réponses des participants. Ces entretiens peuvent être menés en plusieurs langues, à tout moment, et sur divers appareils, offrant ainsi une flexibilité maximale.​

Analyse en temps réel et synthèse instantanée

Les réponses des participants sont analysées en temps réel, avec une synthèse instantanée des insights clés. Strella génère automatiquement des extraits vidéo pertinents, des rapports personnalisables et permet de segmenter les données pour une exploration approfondie.​

Gestion complète du recrutement et de la logistique

Strella prend en charge le recrutement des participants via un panel mondial, la planification des entretiens et la gestion des incitations. Les utilisateurs peuvent également inviter leurs propres clients à participer aux études, sans se soucier des aspects logistiques.​

Bibliothèque de recherche centralisée

Toutes les données collectées, y compris les entretiens précédemment enregistrés, sont stockées dans une bibliothèque centralisée. Cette fonctionnalité facilite l’accès aux informations pour l’ensemble de l’équipe et permet une recherche transversale des insights.​

Pourquoi choisir Strella ?

  • Rapidité d'obtention des insights : accédez à des résultats exploitables en quelques heures, accélérant ainsi le processus décisionnel.​

  • Évolutivité et flexibilité : menez un nombre illimité d'entretiens simultanément, adaptés à vos besoins spécifiques.​

  • Réduction des biais : les guides d'entretien et la modération par IA sont conçus pour minimiser les biais, assurant des données plus fiables.​

  • Accessibilité mondiale : grâce à la prise en charge multilingue et à la disponibilité 24/7, atteignez des participants diversifiés à travers le monde.​

  • Sécurité et conformité : Strella respecte les normes SOC-II, HIPAA et GDPR, garantissant la protection des données sensibles.

Strella : Ses tarifs

Standard

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur Strella

FIXEE

Hotline technique : moins d’arrêts, plus de savoirs

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Version payante dès 240,00 € /mois

FIXEE est une solution SaaS pour les hotlines et équipes de support technique : résoudre plus vite à distance et transformer chaque ticket en savoir réutilisable, sans bousculer les habitudes.

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FIXEE automatise le niveau 1 (FAQ, préqualification 24/7) avec escalade expert. Elle centralise les échanges (Email, WhatsApp, WebChat), accélère la résolution via visio-assistance interactive et génère les rapports. La base de connaissances s'alimente et reste actionnable. Sécurisée et rapide à déployer, FIXEE réduit le MTTR, les coûts et améliore la satisfaction client.

Lire notre analyse sur FIXEE

Les points forts de FIXEE

check Niveau 1 par IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)

check Échanges centralisés et tracés (ticketing automatique)

check Visio-assistance interactive pour résoudre à distance

Mobile Service Cloud

La solution omnicanale de Service Client

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Tarif sur demande

Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.

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Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.

Lire notre analyse sur Mobile Service Cloud

Les points forts de Mobile Service Cloud

check Tarification par agent

check Interface UX

check Intégration aux solutions e-commerce

Seismic

L'activation des ventes pour la performance commerciale

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4.7
Basé sur +200 avis
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Pour faciliter votre recherche de logiciel, Appvizer calcule cette note globale à partir des avis d'utilisateurs vérifiés, laissés sur des sites référents.
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Tarif sur demande

Optimisez votre force de vente avec le logiciel de Sales Enablement. Gagnez du temps et améliorez la qualité de vos présentations grâce à des contenus adaptés à chaque étape du processus de vente.

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Créez facilement des présentations personnalisées et partagez-les en un clic avec vos clients. Analysez les performances de vos contenus et adaptez-les en temps réel pour une efficacité maximale. Simplifiez la collaboration entre vos équipes et améliorez la communication avec vos clients.

Lire notre analyse sur Seismic

Les points forts de Seismic

check Augmentation du CA grâce à une gestion efficace des tâches

check Une plateforme unique de gestion des contenus commerciaux et formation

check Renforce la confiance des équipes et la satisfaction des clients

Voir toutes les alternatives

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