Viavoo : Amélioration de l'expérience client sans lire les verbatims
Viavoo : en résumé
Les clients d'un magasin expriment des faits et des avis tous les jours. Le mieux est alors de leur soumettre un questionnaire de satisfaction, mais l'analyse des verbatim est très laborieuse. Viavoo permet de répondre à cette problématique (comprendre ce qui irrite ou enchante vos clients) pour améliorer l'expérience client de manière générale.
Viavoo permet de récupérer toutes les données comportant des avis et des opinions :
- Emails
- Chats
- Commentaires de blog
- questionnaires
- Forums
- Avis
- Réseaux sociaux
- Store mobile
Viavoo collecte analyse en continu tous les feedbacks des clients sur tous les canaux digitaux. Grâce à sa technologie linguistique, viavoo comprend le sens des phrases et des idées qui s'en dégagent avec un niveau sans précédent.
Viavoo : Ses tarifs
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sur demande
Alternatives clients sur Viavoo
Une plateforme puissante pour l'intégration des données, offrant des analyses en temps réel et des outils de personnalisation pour améliorer l'expérience client.
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Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.
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L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.
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