FootPrints : Solution ITSM innovante pour gestion efficace des services
FootPrints : en résumé
FootPrints est un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) conçu pour les entreprises recherchant une solution robuste et flexible. Il se distingue par sa configuration intuitive, son intégration fluide avec d'autres systèmes, et sa capacité à automatiser les processus de service clientèle.
Quelles sont les principales fonctionnalités de FootPrints ?
Configuration intuitive et personnalisable
Avec FootPrints, la configuration de votre système ITSM est simplifiée grâce à ses outils de personnalisation. Cela permet aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques sans nécessiter de compétences techniques avancées.
- Formulaires personnalisés pour saisir les demandes spécifiques.
- Création de flux de travail sur mesure.
- Paramétrage simple des niveaux de service.
Intégration fluide avec les systèmes existants
FootPrints propose des options d'intégration qui permettent aux organisations de connecter facilement le logiciel à leurs systèmes en place, assurant ainsi une continuité opérationnelle et une vue unifiée des données.
- API REST pour des intégrations sur mesure.
- Compatibilité avec les solutions CRM et ERP.
- Connecteurs pré-intégrés pour des applications tierces.
Automatisation des processus de service clientèle
L'un des atouts de FootPrints est son approche automatisée de la gestion des services, permettant de réduire le temps de résolution et d'améliorer la satisfaction client grâce à divers outils d'automatisation des tâches.
- Escalades automatiques des demandes critiques.
- Règles business pour gérer les tickets.
- Notifications en temps réel pour les mises à jour de statut.
FootPrints : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur FootPrints
Solution complète pour les MSP avec des fonctionnalités de gestion de projet, de facturation et de suivi des tickets.
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NinjaOne offre une plateforme centralisée pour gérer les projets, les contrats et les factures, ainsi qu'un système de tickets avec des niveaux de priorité et des SLA personnalisables.
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Logiciel unifié et intégré
Simple d’utilisation, moderne et rapide
Automatisation des tâches répétitives
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Gérez facilement vos tickets d'assistance avec un portail personnalisable, un suivi des temps et un reporting intégré.
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Le logiciel ITSM ManageEngine Servicedesk Plus vous permet de gérer efficacement les demandes d'assistance grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la personnalisation du portail, le suivi des temps et la génération de rapports intégrée. Vous pouvez facilement suivre l'état des tickets, prioriser les demandes et résoudre les problèmes rapidement.
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Meilleurs pratiques ITSM
ITAM
Forte orientation client
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Protection antivirus, gestion des mots de passe, sauvegarde des données et sécurité du réseau. Conçu pour protéger les petites entreprises efficacement.
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Kaspersky Small Office Security offre une protection complète avec des fonctionnalités telles que l'antivirus, la gestion des mots de passe, la sauvegarde des données et le filtrage des menaces en ligne. Idéal pour les petites entreprises, il garantit la sécurité des informations sensibles tout en permettant aux utilisateurs de naviguer en toute confiance. Ce logiciel s'adapte aux besoins spécifiques d'une entreprise en offrant une interface conviviale et une assistance technique dédiée pour résoudre rapidement les problèmes de sécurité.
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Protection complète pour tous les appareils
Utilisable sans compétences techniques
Fonctions de protection des données avancées
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