Freshservice : en résumé

Qu'est-ce que Freshservice ? 


Freshservice est une solution ITSM intelligente et adaptée qui offre des expériences exceptionnelles aux employés grâce à une solution intuitive, évolutive et sans code.

Grâce à ses capacités d'IA et de ML de pointe, Freshservice aide les organisations à alléger la charge de travail d'un agent informatique et à améliorer sa productivité en automatisant les tâches banales.

En plus de ses capacités d'IA, Freshservice est suffisamment flexible et évolutif pour être utilisé à la fois par : les entreprises qui s'appuient sur des systèmes hérités dans un modèle de cloud hybride et les organisations modernisées qui exécutent leurs opérations informatiques entièrement via le cloud.

En déviant les demandes répétitives, en accélérant les délais de résolution et en améliorant l'accès aux systèmes, Freshservice peut rationaliser la gestion des services dans tous les secteurs d'activité d'une entreprise.


Quels sont les avantages de Freshservice ?

Interface utilisateur intuitive - Freshservice offre aux employés et aux clients une expérience de bout en bout de qualité client grâce à son interface conviviale et bien pensée.

Notre interface utilisateur a été conçue pour répondre aux besoins des employés, des administrateurs et des agents qui utilisent la plateforme. 

Intelligent - Nous tirons parti de la puissance de l'IA grâce à notre propre plateforme Freddy AI pour une prestation de services intelligente et contextuelle. 

Construisez un modèle prédictif pour les problèmes connus, fournissez une classification intelligente et améliorez la détection efficace. 

Extensible - Grâce à une multitude d'options d'intégration disponibles sur la place de marché Freshworks, étendez les capacités numériques de votre entreprise. 

Notre plateforme Freshworks fournit des applications riches en fonctionnalités, sécurisées et de haute qualité, avec une architecture d'application sans serveur basée sur AWS qui offre une expérience centralisée entre les produits pour une gouvernance plus facile. 

Ses avantages

Gestion des actifs

Service à la clientèle

Rapports et analyses

Certifications :GDPR

Freshservice - Capture d'écran 1
Freshservice - Capture d'écran 1
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Freshservice - Capture d'écran 2
Freshservice - Capture d'écran 3
Freshservice - Capture d'écran 4

Freshservice : Ses tarifs et fonctionnalités

standard
Tarif
sur demande
Achats
Gestion des produits
Analytique
Rapports
Tableaux de bord et rapports partagés
Collaboration
Gestion de tâches
Data Asset Management
Audit RGPD
Développements
Suivi des bugs
Formation
Gamification

Alternatives clients sur Freshservice

Avis clients sur Freshservice

4.5
Basé sur +200 avis
Pour faciliter votre recherche de logiciel, Appvizer calcule cette note globale à partir des avis d'utilisateurs vérifiés, laissés sur des sites référents.

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