Clust | : Portail client et collecte de documents

Clust est le 1er logiciel français qui associe la modernité d'un portail client à  la puissance d'un outil d'aide à la constitution de dossiers pour les professionnels et les équipes modernes.

Grâce à cet outil innovant et tout-en-un, vous automatisez le processus de collecte de documents et d'information auprès de vos interlocuteurs habituels ( clients, fournisseurs, candidats à l'embauche) et accélérez la clôture de vos contrats. 

Clust prend en charge au sein d'un espace sécurisé aux couleurs de votre entreprise :

• La demande de pièces justificatives à distance
• La collecte des documents demandés
• La création de formulaires en ligne 
• La vérification et la validation des documents
• Les relances clients
• Les échanges avec le client par messagerie intégrée
• La collaboration avec des partenaires
• Le paiement par carte bancaire
• La signature électronique
• et bien plus

Les clients de Clust sont des professionnels ayant besoin dans le cadre de leur activité, d'optimiser la gestion de dossiers clients, fournisseurs ou candidats.

Clust est donc un outil incontournable dans le cadre de dossiers d'inscription, de processus de onboarding clients ou de dossiers de candidatures.

Accélérez la relation commerciale

Disponible en ligne, Clust permet de créer des dossiers partagés entre vos équipes et vos clients. En amont, l'administrateur du compte définit :

• Les listes de pièces justificatives à fournir en fonction de la situation ( dossier de location d'appartement; dossier de prêt immobilier, acte de succession, dossier de candidature, gestion de projets...)
• Les éventuels formulaires à joindre au dossier pour collecter des informations auprès du destinataires (Candidature, Questionnaire)
• L'ensemble de tâches à effectuer dans le cadre du processus en question
• Les pièces jointes à envoyer au destinataire dans le cadre du dossier
• Les paiements à collecter en cours de procédure
• Les signatures de contrats à effectuer pour conclure la relation

Le logiciel se charge de présenter au destinataire les documents requis de manière organisée et de les ranger systématiquement dans des dossiers partagés nominatifs.

Des rappels automatiques sont également envoyés pour éviter les oublis et assurer un retour dans les temps impartis. 

Clust : le réflexe des entreprises modernes

Finies les relances clients et les incompréhensions, Clust transforme la contractualisation numérique en expérience fluide et efficace grâce à son interface ultra intuitive et ses nombreuses fonctionnalités au service de votre performance.

En un clin d'oeil vous savez où vous en êtes dans vos collectes de documents et pouvez avancer plus vite sur vos dossiers, seul(e) ou en équipe.

Vos destinataires (clients, fournisseurs, candidats) disposent eux aussi d’un accès sécurisé au portail client  depuis lequel il est facile d'interagir et de compléter les étapes de leur dossier en ligne.

Productivité de vos équipes & expérience client unique

La collecte de documents n'a plus à être un frein à votre activité. Avec Clust, vous gérez toute la collecte de A à Z de manière sécurisée et réduisez les tâches manuelles.

Vos équipes suivent un processus unique et les documents clients collectés sont centralisés. Vous pouvez collaborer avec d'autres décisionnaires sans même décrocher le téléphone. Tout se fait depuis votre interface Clust.

Vos clients quant à eux accèdent à un parcours personnalisé et plus transparent, qui les encourage à suivre le processus de collecte jusqu'au bout.

Votre sécurité, notre priorité

Clust travaille avec des sociétés de sécurité informatique indépendantes qui conduisent des audits réguliers et vérifient la conformité du logiciel.  Les données et informations collectées avec le logiciel sont cryptées et sauvegardées sur des serveurs sécurisés indépendants les uns-des-autres, garantissant en permanence leur intégrité, leur authenticité et leur confidentialité.

Le logiciel d'aide à la constitution de dossiers offre de nombreux avantages, et est idéal pour les entreprises qui souhaitent à la fois simplifier leur processus de collecte et offrir à leurs clients une meilleure expérience de onboarding.

Un outil innovant, 100% français et qui s'intègre à vos outils actuels

Votre portail client nouvelle génération vous propose une suite de fonctionnalités qui vous permettent de démultiplier votre collecte de documents. 

Grâce à l'extension web, vous lancez automatiquement des collectes de documents auprès de potentiels clients. 

Nos intégrations API vous permettent également de personnaliser votre expérience de travail et connecter Clust avec vos applications favorites. (Slack, CRM et bien plus)

Un portail client qui grandit avec votre business

Clust est disponible dans 50 pays.

Découvrez les profils de nos clients :

Chargés de ressources humaines, Notaires, Gestionnaires de patrimoine, Assistantes de direction, Office managers, comptables, agents immobiliers, chargés d'admission, chef d'entreprise.