Logiciels de Services à la personne

Les logiciels de services à la personne sont des solutions numériques conçues pour gérer et optimiser les opérations des entreprises fournissant des soins et services à domicile. Ces outils intègrent des fonctionnalités clés telles que la gestion des informations client et employé, la planification des interventions, la facturation, la comptabilité, et la conformité réglementaire.

Univers métier :
Services
Organisation et planification
Marketing
Services informatiques
Ressources Humaines (RH)
Relation client et vente
Collaboration
Finance et comptabilité
Communication
Analytique
Construction
Loisirs
Finance
Technologie
Santé
Éducation
Transport
Commerce
Organisations et associations
Juridique
Industrie
Agriculture
Secteur Public
Impact
Justice
Arts
Médias
Catégorie :
Services à la personne
Centre de formation
Inscription et enregistrement
Créateur de site Web
Communauté
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Inspection
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Coiffeurs
Services professionnels
Electricité
Garde d'animaux
Bureau d'études
Artisan
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Gestion de services alimentaires
Salon de toilettage
Gestion des émissions
Nettoyage à sec
Livraison de repas
Environnement
Gestion des déchets
Plomberie
Antiparasitaire
Jardinerie
Mentorat
Service de ménage
Auto-école
Paysagiste
Agence de recrutement
Chauffage, ventilation et climatisation

Notre sélection de 7 logiciels de services à la personne

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Tarif sur demande

Solution SaaS pour les services humains. Gestion des cas, facturation, rapports en temps réel, suivis des objectifs et des résultats.

KaleidaCare Solutions7 offre une solution complète pour la gestion de cas, la facturation et la génération de rapports en temps réel. Les utilisateurs peuvent également suivre les objectifs et les résultats pour une meilleure gestion des services humains.

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Version payante dès 49,00 $US /mois

Logiciel de gestion pour les services humains. Planifiez et suivez les tâches, facturez, gérez les contrats et les employés.

Ogustine Entreprise facilite la gestion de votre entreprise de services humains en automatisant les tâches administratives. Gagnez du temps et optimisez votre productivité en utilisant cette solution tout-en-un.

Lire notre analyse sur Ogustine Entreprise Les points forts de Ogustine Entreprise

Télégestion intégrée

Facturation automatique

Reservation et paiement en ligne

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Logiciel de services humains pour professionnels. Gestion des tâches, planning, facturation et communication avec les clients.

Ogustine conciergerie est une solution complète pour les professionnels des services humains. Elle permet de gérer facilement les tâches quotidiennes, le planning, la facturation et la communication avec les clients. Avec Ogustine conciergerie, vous pouvez vous concentrer sur votre métier et offrir un service de qualité à vos clients.

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Reservation et paiement en ligne

Télégestion intégrée

Gestion des services à domicile, sur site ou en visio

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Version payante dès 99,00 € /mois

Gérez efficacement les services humains avec un logiciel en ligne. Suivi de cas, rapports personnalisés, intégration facile.

Wandle est un logiciel SaaS spécialisé dans la gestion des services humains. Avec des fonctionnalités telles que le suivi des cas, la génération de rapports personnalisés et une intégration facile, il est l'outil idéal pour les organisations cherchant à améliorer leur efficacité.

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Application mobile dédiée

Solution ergonomique et simple d'utilisation

Accessible directement depuis un navigateur

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Logiciel pour les services humains, facilitant la gestion et le suivi des dossiers clients en temps réel.

Avance Immédiate Services se distingue dans le domaine des services humains par ses capacités d'optimisation de la gestion des dossiers clients. Cet outil permet une visibilité complète et un suivi en temps réel des interactions, renforçant ainsi l'efficacité des organismes dans leur accompagnement. Sa plateforme intuitive augmente la performance des équipes en facilitant l'accès aux informations vitales et en minimisant le temps administratif.

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Tarif sur demande

Optimisez la collaboration en équipe avec un logiciel de services humains. Partagez des tâches, des fichiers et des calendriers en temps réel pour une productivité accrue.

Collaborez facilement avec vos collaborateurs en utilisant Collaborate. Suivez les progrès de chaque projet, assignez des tâches spécifiques et partagez des documents en toute sécurité.

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Tarif sur demande

Solution SaaS pour les services aux personnes. Gestion de cas, planification, facturation, reporting.

ECAP est un outil efficace pour les travailleurs sociaux. Il permet la collecte et la consolidation des données relatives aux clients, la planification des interventions, la facturation et la génération de rapports. Les fonctionnalités de gestion de cas permettent aux travailleurs sociaux de suivre facilement les progrès de leurs clients.

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Logiciels de Services à la personne : guide d'achat

Guide d'Achat pour les Logiciels de Services à la Personne en Ligne

Qu'est-ce qu'un Logiciel de Services à la Personne en Ligne ?

Définition

Un logiciel de services à la personne est une solution informatique conçue pour résoudre les défis courants des sociétés de services à la personne. Ces défis incluent la facturation, la planification, et la sauvegarde des données. Ces logiciels automatisent les activités sous la responsabilité de ces sociétés, générant un gain de temps significatif et une efficacité accrue.

Comment Fonctionnent Ces Logiciels ?

La sélection d'un logiciel de services à la personne doit être basée sur une évaluation minutieuse de ses fonctionnalités. Voici un aperçu détaillé des fonctionnalités clés à rechercher :

Gestion des Informations et des Données

  • Gestion de la Clientèle: Capacité à créer et gérer des profils clients détaillés, y compris les historiques de services.

  • Gestion des Employés: Suivi des informations des employés, y compris les qualifications, les disponibilités et les historiques de travail.

  • Bases de Données Centralisées: Une base de données unique pour stocker toutes les informations essentielles de manière sécurisée.

Planification et Gestion des Interventions

  • Planification des Rendez-vous: Outils pour planifier, reprogrammer et annuler des rendez-vous ou des interventions.

  • Gestion du Personnel: Affectation des employés aux clients en fonction des compétences et disponibilités.

  • Alertes et Rappels: Notifications automatiques pour les interventions à venir, les changements de planning, etc.

Facturation et Gestion Financière

  • Création Automatisée de Factures: Génération de factures basée sur les services fournis.

  • Gestion des Paiements: Suivi des paiements reçus et en attente, et intégration avec des systèmes de paiement en ligne.

  • Rapports Financiers: Outils pour la création de rapports de revenus, de dépenses et d'autres analyses financières.

Rédaction de l'Attestation Fiscale

  • Génération Automatique: Création et envoi automatiques d'attestations fiscales aux clients.

  • Conformité Fiscale: Assurer que les attestations sont conformes aux normes fiscales en vigueur.

Gestion des Ressources Humaines

  • Paie et Gestion du Personnel: Automatisation des processus de paie et gestion des dossiers des employés.

  • Formation et Développement: Suivi des formations et des compétences acquises par les employés.

Comptabilité Intégrée

  • Tenue des Livres Comptables: Gestion des dépenses, des revenus et des transactions financières.

  • Conformité Réglementaire: Assurer la conformité avec les normes comptables et fiscales.

Sécurité et Conformité

  • Protection des Données: Sécurisation des données clients et employés.

  • Respect des Normes de Confidentialité: Conformité avec les réglementations sur la protection des données personnelles.

Interface Utilisateur et Accessibilité

  • Interface Intuitive: Facilité d'utilisation pour une adoption rapide par tous les utilisateurs.

  • Accessibilité Multiplateforme: Disponibilité sur différents appareils et systèmes d'exploitation.

Utilisateurs Typiques

Ces logiciels répondent aux besoins des associations, mandataires, prestataires dans la garde d'enfants, soins aux personnes âgées, et sociétés d'aide à domicile, indépendamment de la taille de leur structure.

Avantages et Inconvénients

Avantages

  • Gain de temps dans l'exécution des tâches.
  • Simplification de l'établissement des devis.
  • Gestion aisée des prestations.
  • Édition et envoi rapides des factures.
  • Analyse simplifiée des coûts et des marges.

Inconvénients

  • Les versions gratuites peuvent nécessiter des paiements supplémentaires pour des fonctionnalités avancées.

Critères de Sélection d'un Logiciel

Adaptabilité et Personnalisation

  • Flexibilité: Le logiciel doit être paramétrable en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.

  • Personnalisation: Recherchez des fonctionnalités qui peuvent être personnalisées, comme les rapports, les tableaux de bord, et les modèles de documents.

Compatibilité et Intégration

  • Compatibilité Multiplateforme: Assurez-vous que le logiciel fonctionne sur les systèmes d'exploitation que vous utilisez (Windows, OSX, Linux, etc.).

  • Intégration avec d'Autres Outils: Vérifiez si le logiciel peut s'intégrer facilement avec d'autres outils que vous utilisez, comme la comptabilité, le CRM, ou les systèmes RH.

Facilité d'Utilisation

  • Interface Utilisateur: L'interface doit être intuitive et facile à naviguer.

  • Formation et Support: Évaluez la disponibilité et la qualité du support client et des ressources de formation.

Fonctionnalités

  • Gestion Complète: Assurez-vous que le logiciel couvre toutes les fonctionnalités nécessaires : gestion des plannings, facturation, gestion des ressources humaines, etc.

  • Mises à Jour et Améliorations: Le logiciel est-il régulièrement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations ?

Sécurité et Conformité

  • Sécurité des Données: Le logiciel doit garantir la sécurité et la confidentialité des données.

  • Conformité Légale et Réglementaire: Assurez-vous que le logiciel est conforme aux réglementations en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles.

Coût

  • Structure de Tarification: Comprenez clairement comment le coût est structuré – est-ce un paiement unique, un abonnement mensuel/annuel ?

  • Coût Total de Possession: Prenez en compte tous les coûts, y compris les mises à jour, la maintenance et le support.

Évolutivité

  • Capacité à Évoluer: Le logiciel peut-il s'adapter à la croissance de votre entreprise ?

  • Gestion de Volumes Importants: Assurez-vous que le logiciel peut gérer efficacement un nombre croissant de clients et d'employés.

Réputation et Avis

  • Réputation sur le Marché: Recherchez les avis d'autres utilisateurs et les études de cas.

  • Historique du Fournisseur: Considérez la réputation et la stabilité du fournisseur du logiciel.

En résumant, le choix d'un logiciel de services à la personne doit être guidé par une compréhension claire de vos besoins, de la capacité du logiciel à s'intégrer dans votre environnement de travail actuel, de sa facilité d'utilisation, et de son coût total. Prendre en compte ces facteurs vous aidera à choisir une solution qui non seulement répond à vos besoins immédiats mais qui est également viable à long terme.

Meilleurs Logiciels Gratuits et Open Source

  • Evoliz
  • aWayERP
  • Noethys
  • Sampeo
  • Odoo

Logiciels Populaires par Taille d'Entreprise

Pour TPE

  • Gest-Dom
  • CRM
  • Ogust
  • Groupe up

Pour PME

  • Cogivea
  • SoftyPlanning
  • Office GSP
  • Ximi

Les logiciels de services à la personne améliorent la réactivité des organismes à tous les niveaux, tant en termes de qualité de service que de gestion des activités.

Logiciels de Services à la personne : FAQ

Les logiciels de services à la personne accordent une importance cruciale à la sécurité des données. Ils utilisent généralement des protocoles de chiffrement avancés pour protéger les informations sensibles, comme les détails personnels des clients et du personnel. De plus, des sauvegardes régulières et des mesures de récupération des données en cas de perte sont souvent intégrées.

Oui, la plupart des logiciels de services à la personne offrent une certaine mesure de personnalisation. Cela peut inclure l'ajout de modules spécifiques, la personnalisation des formulaires et rapports, et l'ajustement des fonctionnalités pour répondre aux besoins uniques de chaque organisation.

Les logiciels de services à la personne sont-ils adaptés aux réglementations locales ?

Les logiciels de services à la personne sont souvent conçus pour être conformes aux réglementations locales et nationales. Cela comprend la conformité aux lois sur la protection des données, comme le RGPD en Europe, et les normes spécifiques au secteur des services à la personne.

Ces logiciels disposent généralement de fonctionnalités de communication intégrées qui permettent une interaction facile avec les clients. Cela peut inclure des systèmes de messagerie, des portails clients pour le suivi des services, et des fonctionnalités de notification pour les rendez-vous et les mises à jour importantes.

La plupart des fournisseurs de logiciels de services à la personne offrent un support client, qui peut inclure une assistance téléphonique, par email, des tutoriels en ligne, et parfois un support sur site. Le niveau de support disponible peut varier en fonction du fournisseur et du plan de service choisi.

Les mises à jour des logiciels de services à la personne sont généralement automatisées et se font en ligne. Elles peuvent inclure des améliorations de fonctionnalités, des corrections de bugs, et des mises à jour de sécurité. Les utilisateurs sont souvent informés à l'avance des mises à jour majeures.

Est-il possible d'intégrer des logiciels de services à la personne avec d'autres outils de gestion ?

Oui, de nombreux logiciels de services à la personne offrent des fonctionnalités d'intégration avec d'autres outils de gestion d'entreprise, comme les logiciels de comptabilité, de gestion des ressources humaines, et les systèmes CRM.

La plupart des fournisseurs proposent des formations et des ressources pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur logiciel. Cela peut inclure des webinaires, des manuels d'utilisation, des FAQ en ligne, et parfois des formations personnalisées sur site.