CRM++ CTI est conçu pour les entreprises cherchant à améliorer leur gestion des relations clients. Destiné aux équipes commerciales et de support, cet outil offre une intégration téléphonique avancée, une automatisation des tâches et une analyse client poussée. Découvrez comment cet outil peut transformer votre service client.

Quelles sont les fonctionnalités principales de CRM++ CTI ?

Intégration téléphonique avancée

Profitez d'une intégration fluide entre votre téléphone et votre logiciel CRM grâce à la fonctionnalité téléphonique avancée de CRM++ CTI. Cette fonctionnalité vous permet d'accéder aux informations clients directement depuis un appel entrant ou sortant, ce qui améliore considérablement l'efficacité des interactions.

• Identifiez automatiquement les appels entrants avec une fenêtre pop-up
• Enregistrez et sauvegardez les conversations téléphoniques dans le profil client
• Accédez à l'historique des appels pour un suivi détaillé

Automatisation des tâches

Libérez du temps pour vos équipes grâce à l' automatisation des tâches. CRM++ CTI aide à réduire le travail manuel répétitif, permettant à vos employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

• Créez des rappels automatiques pour les appels de suivi
• Générez des rapports de performance sans effort
• Coordonnez automatiquement les mises à jour des dossiers clients

Analyse client poussée

Avec l' analyse client poussée de CRM++ CTI, votre équipe peut accéder à des informations stratégiques pour prendre des décisions éclairées. Transformez vos données en insights précieux pour optimiser votre stratégie client.

• Utilisez des tableaux de bord personnalisables pour visualiser les données
• Analysez les tendances et les comportements d'achat
• Segmentez votre clientèle pour mieux cibler vos campagnes