Nice CXone : Solution de gestion expérience client tout-en-un
Nice CXone : en résumé
Quelles sont les principales fonctionnalités de Nice CXone ?
Expérience client omnicanale
Nice CXone assure une expérience client fluide en intégrant divers canaux de communication. Cela permet aux entreprises de gérer les interactions client à partir d'une seule plateforme.
- Intégration de canaux incluant email, chat, voix et réseaux sociaux
- Transition transparente entre canaux numériques et traditionnels
- Historique complet des interactions pour chaque client
Analyses avancées et prédictives
Nice CXone offre des capacités d'analyse avancées pour anticiper les besoins des clients et optimiser les opérations. Ces outils permettent une prise de décision basée sur des données concrètes.
- Tableaux de bord en temps réel pour surveiller les performances
- Analyse des tendances pour améliorer la satisfaction client
- Prévisions précises pour gérer les volumes d'appels
Personnalisation et flexibilité de la plateforme
Avec Nice CXone, les entreprises peuvent personnaliser leur interface pour répondre à leurs besoins spécifiques et améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Personnalisation des workflows pour adapter les processus métier
- Intégration facile avec d'autres outils logiciels existants
- Adaptabilité aux divers modèles d'entreprise, qu'ils soient grands ou petits
Nice CXone : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Nice CXone
Solution télécom tout-en-un pour les entreprises. Appels, SMS, visioconférences, chat, CRM, tout dans une seule application.
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Ringover facilite la communication en entreprise en offrant une solution complète pour les appels, les SMS, les visioconférences et le chat. Avec son intégration CRM, les entreprises peuvent gérer facilement les interactions clients. Tout est accessible dans une seule application, ce qui permet de gagner du temps et de l'efficacité.
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Sans installation ni matériel supplémentaire
Ajout/suppression rapide d'utilisateurs et de numéros
Intégrations avec tous les CRM
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Solution VoIP pour les appels professionnels en ligne. Fonctionnalités de conférence, de transfert d'appel et de messagerie vocale.
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TeamsPhony fournit une solution complète pour les appels professionnels en ligne. Avec des fonctionnalités de conférence, de transfert d'appel et de messagerie vocale, l'outil permet une communication fluide et efficace.
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Les forfaits d’appels illimités
Une infrastructure certifiée et fiable
Pilotez en temps réel et en toute autonomie
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Solution de téléphonie en ligne pour les entreprises. Gérez vos appels et vos messages en toute simplicité.
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Intégrez votre téléphonie à vos outils métiers CRM/Ticketing
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