Marketplace : les meilleures solutions pour créer une place de marché

Les marketplaces font leur petite révolution depuis que les pionniers de l'e-commerce comme Amazon, Cdiscount, vente-privée et Darty connaissent chacun un joli succès commercial sur internet.

Aujourd’hui, rares sont les e-commerçants qui vendent uniquement leur marque sur leur site e-commerce, car les internautes se sont habitués à profiter du plus grand choix et des meilleurs prix. Par ailleurs, les e-commerçants ont bien compris que s’appuyer sur une multitude de marchands qui leur sont complémentaires est une opportunité commerciale exceptionnelle.

Si vous vous apprêtez à créer votre propre marketplace et que vous souhaitez connaître les meilleures options qui s’offrent à vous, alors lisez ce qui suit. Cette sélection de solutions pour créer une marketplace est faite pour vous qui avez besoin de faire un choix éclairé avant de vous lancer dans l'e-commerce multivendeur.

Et si vous hésitez encore, nous avons listé toutes les raisons de développer (ou de ne pas développer) votre place de marché par vous-même pour que ce sujet stratégique de votre webmarketing soit le plus exhaustif possible.

Qu’est-ce qu’une marketplace ?

Ce qu’on appelle une marketplace, ou place de marché, est une plateforme de commerce en ligne qui met en relation des vendeurs avec leurs acheteurs, pour vendre des produits ou des services en échange de commissions.

Sa particularité est de concentrer de nombreuses offres, pour proposer un vaste choix à ses utilisateurs. En retour, ces derniers sont généralement plus nombreux à venir consulter les offres sur une marketplace que sur un site e-commerce « classique ».

☝️ On trouve différents types de marketplace selon les marchés concernés :

• BtoC (Business to Consumer), pour les ventes d’entreprises à des clients particuliers,
• BtoB (Business to Business), pour les échanges entre entreprises,
• CtoC (Consumer to Consumer), pour les transactions entre particuliers.

Exemples de marketplaces BtoC, BtoB et CtoC

Quelle est la différence entre une marketplace et un site e-commerce de type boutique ?

▶ ︎ Un site e-commerce au sens classique du terme est une boutique en ligne (e-boutique) constituée de produits ou de services proposés par un marchand et que les internautes peuvent acheter avec leur moyen de paiement (carte bleue, MasterCard, etc.).

▶ ︎ Une place de marché est un espace en ligne qui regroupe plusieurs vendeurs de biens ou de services sur un segment de marché particulier, permettant de proposer une offre très large et de bénéficier d’une audience qualifiée.

Concrètement, un e-commerçant de biens peut inviter des marchands complémentaires à ses inventaires sur sa marketplace. En contrepartie d’un catalogue plus large et de commissions, il partage son trafic et ses acheteurs. Les marchands de services devront quant à eux créer de nouvelles interactions avec des partenaires de services complémentaires à leur métier. Un fabricant de portails pourra créer la marketplace des installateurs de portails, par exemple. Un modèle de marketplace qui invite à des synergies très fructueuses.

☝️ Quelques repères pour comprendre l’évolution des tendances sites e-commerce et marketplaces :

• Les sites e-commerce « monovendeurs » ont été extrêmement populaires de 2000 à 2010 jusqu’à leur essoufflement face aux places de marché « multivendeurs ».
  
  
• Les marketplaces géantes qui ont passé la bulle internet en 2000, comme Amazon, ont en effet créé des ruptures logistiques, transformant le paysage du e-commerce avec le développement des points relais, la livraison en 24 heures ou la gestion des retours de colis sans frais.
  
  
• Ces innovations ont porté un premier coup aux plateformes e-commerce monovendeurs. En effet, les internautes se sont habitués à l’immense offre proposée sur les marketplaces : désormais, ils vont plus rarement acheter le produit voulu sur le site de la marque, mais sur une marketplace afin de découvrir et de comparer les produits qui les intéressent.
• Par exemple, le consommateur ne va pas sur le Store de Nike pour acheter une paire de chaussures, il l’achète sur Amazon qui propose un meilleur service de livraison et bien souvent des prix plus attractifs.
  
  
• Aujourd’hui, on assiste au développement de marketplaces (de produits ou de services) spécialisées (prêt-à-porter masculin, vins, art, etc.) qui permettent à des marchands indépendants de vendre leurs produits sans les contraintes techniques, marketing et logistiques. Ce segment est un créneau porteur auquel les grandes plateformes e-commerce généralistes ne peuvent et ne veulent pas s’attaquer.

Pour votre projet de création de marketplace, que vous lanciez une nouvelle activité e-commerce, ou que vous souhaitiez renforcer un site e-commerce déjà existant, étudiez la faisabilité de votre projet. Pour cela, vous pouvez commencer par :

• délimiter votre secteur d’activité, en accord avec votre stratégie globale :
• déterminez quel sera votre marché cible : est-il de niche ou généraliste ?
• identifiez les produits et services disponibles sur ce marché : quelles sont leurs caractéristiques (nature, volume, etc.) ?
• observez la concurrence : quel est le nombre de vos concurrents sur ce segment ? Quelles stratégies appliquent-ils ?

Recensez à la fois ses menaces et ses opportunités, qui seront autant d’éléments pour valider votre choix avant de vous lancer.

La définition du persona est une approche marketing essentielle. Dans le cadre de votre marketplace, c’est d’abord les vendeurs que vous devez intéresser et attirer pour vendre leurs produits ou services chez vous. Vous allez les recruter pour élargir l’offre que vous proposez et contribuer au succès de votre plateforme.

Bien connaître vos cibles vous servira à promouvoir votre marketplace auprès d’elles et à leur proposer une offre attractive et adaptée à leur profil.

Le business model que vous souhaitez proposer doit aussi faire partie d’une réflexion stratégique : il doit être adapté à votre marché. Inspirez-vous là aussi de ce que font vos concurrents !

Voici les différentes options qui s’offrent à vous, parmi les plus fréquemment utilisées :

• la facturation d’une commission sur toute transaction réalisée entre le vendeur et un acheteur,
• un système d’abonnement pour les vendeurs, proposant plusieurs tarifs pour différents niveaux de service,
• le prélèvement de frais ponctuels, intervenant uniquement lors de la mise en vente d’un article,
• le versement de frais d’inscription pour les vendeurs qui choisissent de vendre sur votre plateforme,
• le paiement de frais d’adhésion pour les acheteurs, qui accèdent à des offres avantageuses à partir de leur compte client, etc.

Il vous revient de définir le modèle le plus pertinent pour votre propre place de marché !

Voici plusieurs éléments sur lesquels vous devez vous renseigner pour assurer votre conformité :

• sur le plan juridique,
  • les différentes options pour la gestion des paiements et des encaissements, comme :
    • la mise en place d’un système d’encaissement pour le compte d’un tiers,
    • l’obtention d’un agrément d’Établissement de Paiement (EP) ou de Monnaie Électronique (EME)
    • le recours à des prestataires de services de paiement (PSP) externes, des Établissements de paiement ou des Établissements de crédit par exemple, qui œuvrent directement en lien avec les vendeurs.
      
      
  • les informations à faire figurer obligatoirement figurer dans les Conditions générales d’utilisation (CGU), parmi lesquelles :
    • la qualité des personnes autorisées à déposer une offre,
    • le détail du service de mise en relation,
    • le mode de calcul des tarifs,
    • les modalités de paiement et le mode de gestion de la transaction financière, etc.
      
      
• sur le plan comptable,
  • le stockage des informations liées aux transactions des vendeurs,
  • la gestion de la TVA, qui est refacturée au vendeur, et doit également apparaître sur les commissions.

Lancer une place de marché en ligne nécessite inévitablement des fonds. Pour établir le budget de votre projet de marketplace, prenez notamment en compte :

• votre stratégie business,
• la technologie ou la solution de création de marketplace que vous utiliserez,
• le type et le nombre de fonctionnalités et modules que vous souhaitez
• des ressources humaines pour la gestion administrative et la coordination des vendeurs,
• vos campagnes marketing, pour promouvoir votre plateforme, et générer du trafic qui fera croître votre activité, etc.

Selon vos choix, le budget nécessaire à la création d’une marketplace sera très variable, de 50 000 € pour un MVP (minimum viable product), adapté pour le mode lean startup que privilégieront certaines entreprises, jusqu’à 150 000 € pour les plus grandes entreprises aux implications techniques parfois plus complexes.

Voilà, vous y êtes presque ! Il ne vous reste plus qu’à créer un plan de promotion pour le lancement de votre marketplace. Déterminez quelles actions de communication vous aideront à gagner en visibilité, en privilégiant les canaux adaptés à l’audience ciblée (Google Ads, médias sociaux, etc.).

Vous avez certainement pensé à une alternative : faire appel à une agence web ou une SSII pour réaliser une place de marché unique comme l’ont fait Amazon, Alibaba et Airbnb avant vous. Vous avez raison d’envisager cette option pour ne pas passer à côté d’une opportunité ou pour prendre conscience des risques qui vont avec.

Voici une liste des avantages et inconvénients de développer une place de marché par soi-même.

• L’expérience des acheteurs et des vendeurs peut potentiellement être unique ce qui vous permet de vous démarquer de la concurrence ;
• Il n’y aura aucune limite fonctionnelle et aucune contrainte imposée par une solution clé en main ;
• Si votre métier est très spécifique, votre place de marché sera plus optimisée (notamment en ce qui concerne le Back-Office) ;
• Internaliser sa chaîne de valeur permet de valoriser l’entreprise plus fortement.

• Le coût sera très élevé : comptez 25 000 €/mois de fonctionnement minimum ;
• Vous vous exposez à des bugs fréquents, des pannes, voire des failles de sécurité que les marketplaces clé en main ont déjà gérées ;
• Vous allez peut-être réinventer la roue. De fait, beaucoup de développements seront réalisés juste pour arriver au niveau d’une place de marché de base ;
• Le time-to-market est long et le risque financier élevé. C’est notamment pour ces raisons que de grands groupes passent par des services clé en main.

Avant de vous lancer dans le développement de votre propre site e-commerce maison, concevez un cahier des charges exhaustif des fonctionnalités attendues avec pour chacune d’elles, une estimation approximative du temps de développement. Cela vous permettra d’en évaluer le coût d’amorçage et le coût de fonctionnement.

🚀 Et si vous cherchez encore plus de conseils concrets pour mettre votre projet de création de marketplace sur de bons rails, Appvizer et Milango ont préparé un livre blanc dédié, à télécharger gratuitement :

Les solutions retenues ne sont pas à mettre sur le même plan, car elles correspondent souvent à des projets web très différents. Lisez donc bien la présentation détaillée de ces plateformes dans la suite de l’article :

Cocorico, édité par Cocolabs, est l’outil pour créer une marketplace BtoB sur mesure qui s’adapte à tous les secteurs d’activités, des startups aux grands comptes.

Cocolabs se distingue sur le marché des solutions marketplaces en offrant un outil dédié aux prestataires de services indépendants. Avec cette marketplace collaborative, vous êtes propriétaire de votre place de marché : lorsque cette dernière est créée et en ligne, vous n’avez plus de coûts récurrents à prévoir.

Cocolabs présente également l’avantage de s’adapter à votre croissance : un fort trafic et un grand nombre de transactions ne sont pas un problème. Votre marketplace ne risque pas de s’effondrer, ni même de ralentir !

• plus de 1600 fonctionnalités et 20 extensions pour une solution 100 % sur mesure,
• la possibilité de délocaliser une offre de services et de vendre à l’international simplement,
• des données hébergées en France.

Cocolabs demande du temps avant d’avoir une marketplace opérationnelle, car il vous faut choisir parmi l’offre intarissable de fonctionnalités et adapter la solution à votre activité via des développements spécifiques.

CS.Cart est une solution e-commerce puissante de plus en plus reconnue dans le monde de la vente en ligne. À l’origine, CS.Cart n’est pas spécialisé dans les marketplaces multivendeurs, mais l’éditeur russe propose une version séparée de l’offre standard qui permet de concevoir une place de marché avec toutes les fonctionnalités attendues. En comparaison avec Magento et ses plug-ins, CS.Cart est bien plus intégré et propose une expérience idéale pour les vendeurs.

• Excellent niveau de sécurité,
• Fonctionnalités industrialisées de maintenance de la plateforme,
• Le Back-Office des vendeurs leur permet de choisir leur moyen de livraison, de monitorer leurs ventes avec un historique complet et de créer de superbes fiches produits.

• Aucun support en France,
• Prix élevé pour une solution sans service associé (hébergement, sécurité, maintenance, support, formation, etc.).

Disruptual est un outil de création de marketplaces très astucieux qui part de l’expérience personnelle du fondateur. L’idée est simple : mettre les particuliers en relation entre eux autour d’une thématique. Le vrai intérêt de cette plateforme est de permettre aux marques de mettre en place un side project communautaire permettant de valoriser leur clientèle. Les clients d’une enseigne de bricolage, par exemple, peuvent se retrouver sur une marketplace Disruptual pour échanger de bonnes idées. En fin d’atelier, la marque peut proposer des produits pertinents (peintures, outils, éclairages, etc.).

• Marketplace spécialisée CtoC. Pas de fonctionnalités inutiles et un coût compétitif.
• La manière de valoriser les clients d’une marque est très astucieuse.

• Solution jeune. Certaines fonctionnalités méritent d’être plus poussées.

Drupal est le deuxième CMS Open Source (gratuit) le plus populaire au monde après Wordpress. Drupal a la particularité d’offrir des possibilités de paramétrage suffisamment avancées pour pouvoir réaliser à peu près toute forme de site et de plateforme web : site de presse, application web, boutique e-commerce et bien entendu marketplace. Drupal convient donc particulièrement aux développeurs qui apprécient les possibilités infinies de personnalisation du CMS sans toucher à son code source. Drupal a des projets de fonctionnalités proches de marketplace, mais aujourd’hui les utilisateurs doivent utiliser un plug-in comme Ubercart pour parvenir à leurs fins.

• Drupal et Ubercart sont 100 % gratuits ;
• La couverture fonctionnelle pour 90 % des besoins ;
• Les possibilités de configuration (personnalisation possible de 100 % du PHP, CSS et HTML).

• Drupal fait appel à des compétences très spécifiques en développement. Un expert Wordpress pourrait se retrouver déconcerté par la courbe d’apprentissage sur Drupal.
• L’innovation : Drupal n’est pas à la hauteur des exigences actuelles sur le plan du référencement naturel (SEO), de l’automatisation marketing et de l’expérience client.

Izberg est également une solution française dont le lancement officiel remonte à 2014 seulement. Contrairement à ses concurrents, Izberg ne s’adresse pas à un segment spécifique du marché : on retrouve parmi ses clients des géants de la vente de produits comme Pixmania ou vente-privée, ainsi que des sociétés de services comme Europe Assistance ou Generali en BtoB, BtoC (Izberg ne s’adresse en revanche pas au CtoC). Izberg est très complet en matière de fonctionnalités (plus de 1 000 à ce jour) qui permettent toutes de renforcer l’expertise de l’opérateur (gestionnaire de la place de marché). Aujourd’hui, Izberg équipe plus de 30 sites e-commerce de type marketplace.

• Couverture fonctionnelle très importante,
• Bon équilibre entre facilité de prise en main et complexité fonctionnelle,
• Réseaux de partenaires pour accompagner les clients (formation technique, formation business et gestion du changement).

• Prix sur demande uniquement,
• Intégration relativement technique.

Kreezalid s’adresse aux TPE, aux startups et aux porteurs de projets webmarketing qui veulent mettre en ligne une superbe marketplace à peu de frais et avec un time-to-market éclair. Kreezalid est parfait pour les entrepreneurs qui ont de bonnes idées, des compétences marketing qui feront la différence et qui ne veulent pas être ennuyés par les contraintes techniques (aucun code à écrire). Si votre temps est précieux, vos ressources maigres et que vous avez des exigences importantes pour vos utilisateurs, alors Kreezalid est une solution sérieuse à considérer.

• 3 offres très compétitives entre 129 et 399 €/mois ; rentabilité rapide,
• Simplicité de conception de la marketplace et ergonomie du Back-Office,
• Pas de frais de mise en place,
• Très beau front office en Responsive Design.

• Possibilités limitées pour les responsables de place de marché les plus exigeants,
• Intégrations limitées avec un système d’information (ERP, gestion commerciale, facturation, etc.).

Magento est le CMS e-commerce Open Source le plus connu au monde qui a construit son succès autour des sites monovendeurs (boutiques e-commerce). Magento essaie aujourd’hui d’assurer une certaine compatibilité avec les projets de marketplace grâce à des modules, dont « Marketplace Multi Vendor Module for Magento » disponible pour 285 € (349 $). Ce module permet de transformer une boutique e-commerce en place de marché avec des fonctionnalités comme : les avis, les commissions, la livraison, l’ajout de passerelles de paiements, les API, etc. L’avantage de Magento est la gratuité de la plateforme et les possibilités de personnalisations quasi illimitées.

• Le paramétrage des commissions selon les vendeurs,
• La qualité de la plateforme Magento et les milliers d’intégrations (Woocommerce, Google Shopping, Mailing, etc.),
• Le prix : Magento et son plug-in représentent une solution e-commerce économique.

• La complexité de mise en place d’un site Magento et du plug-in de Marketplace,
• L’évolution incertaine du plug-in,
• Services non inclus : hébergement, maintenance, mise à jour, sauvegarde des données, sécurisation du site et des serveurs.

Medialeads Marketplace est une solution marketplace produits clé en main destinée aux TPE et aux PME. Grâce à son expérience acquise depuis plus de 9 ans dans de nombreux domaines, Medialeads a développé une solution qui s’adapte à tous les types de projets et permet aussi de créer des marketplaces propriétaires sur mesure.

La plateforme intègre directement la gestion des produits et des services, de même que des outils pour optimiser ses performances (KPI, tutoriels SEO, etc.). Grâce au déploiement rapide qu’elle offre, à des tarifs compétitifs, elle est idéale pour les entreprises cherchant à se lancer vite et bien, tout en contrôlant leurs coûts.

• Une solution ultra flexible et modulaire : vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités indispensables à votre projet,
• Une équipe réactive, humaine et qualifiée pour vous accompagner sur chacune des phases de votre projet, de la mise en place de la marketplace au succès de sa mise en production,
• Une infrastructure de serveurs haute disponibilité garantissant un service optimal.

• Le prix uniquement sur demande.

Milango est une solution de création de marketplace 100 % personnalisable, qui s’adresse à tous les porteurs de projets et les entreprises cherchant à se développer, quel que soit leur business model. Caractéristique rare sur le marché : elle permet la création de marketplace sur application mobile (Android/iOS).

Au cœur de sa proposition de valeur : un mélange réussi entre les dernières avancées technologiques (code, design, référencement, etc.) et un accompagnement méthodologique de qualité. Vous bénéficiez de l’expertise de l’équipe, de la compréhension de vos enjeux business à la formulation d’une réponse technique adaptée, sur la base d’un partenariat de confiance noué sur le long terme.

• Une livraison clé en main en 3 mois et 3 étapes : conception et mise en place du MVP, traction et validation de votre marketfit, et coaching pour vous aider à grandir,
• La personnalisation, évolutivité et modularité de la solution : le mix parfait pour les entreprises aux ambitions de scalabilité,
• Un éventail de marques partenaires les plus à la pointe sur le marché pour un socle technique robuste et centré utilisateur : Stripe, Google Maps, Mailchimp, HubSpot, etc.

• Le prix uniquement sur demande.

Mirakl est la solution de création de marketplaces la plus connue et reconnue à ce jour, principalement parce que l’éditeur a été le premier acteur privé, en 2011, à se lancer sur la conception exclusive de places de marché. En 2015, Mirakl a réalisé une levée de fonds de 20 millions d’euros ce qui lui a permis de financer énormément de développements et se déployer sur les 5 continents. Cette solution s’adresse avant tout aux détaillants « pure players » comme Galeries Lafayette, Rue Du Commerce, Darty, Mistergooddeal, Best Buy Canada, Auchan, etc. Mirakl s’est concentré sur l’administration de la place de marché et nécessite donc des intégrations importantes avec les systèmes d’information en place.

• Couverture fonctionnelle très importante,
• Expérience e-commerce du groupe qui bénéficie à tous les clients Mirakl,
• Les intégrations avec des solutions e-commerce tierces,
• L’automatisation de la relation client (emailing et SMS marketing).

• Le coût très élevé de la solution (plusieurs milliers d’euros par mois en plus d’un coût d’installation important),
• Intégration relativement technique.

Octopia est un éditeur de solutions marketplace modulaires et évolutives qui accompagne les entreprises dans la construction et le lancement de leurs marketplace. Accédez à un catalogue de vendeurs et produits déjà qualifiés, une logistique performante (de l’entreposage au last-mile) et à un savoir-faire métier d’opérateur marketplace.

• Une communauté de plus de 14 000 vendeurs permettant aux marketplaces d’élargir
  considérablement leur offre dans un délai très rapide (utilisable également pour les
  marketplaces déjà créées),
• Un accompagnement sur-mesure sur toutes les problématiques business (élaboration du
  business plan, construction d’une stratégie d’offre, formation des équipes, etc),
• Un large réseau européen d’entrepôts et connecté à un vaste écosystème de
  partenaires (transporteurs, agrégateurs...),
• Doté d’une technologie robuste, scalable et intégrant la gestion multi-vendeurs dans un
  back-office unique

• Prix sur demande uniquement
• Pas encore adaptée aux marketplaces B2B et de services

Vous souhaitez lancer votre activité de services à la personne ou proposer plus de prestataires à vos clients ? Créer une marketplace de services à la personne peut s’avérer très vite fastidieux si vous n’utilisez pas un outil adapté à vos besoins spécifiques.

Ogustine Franchise, c’est une solution clé en main avec :

• un accès à la force du réseau de prestataires qualifiés d’Ogustine Entreprise dans différents domaines (ménage, soutien scolaire, garde d’enfants, aide à domicile, dépannage, coaching et bien d’autres),
• une plateforme e-commerce à l’image de votre entreprise pour proposer ces prestations,
• un back-office pour tout piloter simplement.

Avantages d’Ogustine Franchise

L’interface intuitive est facile d’utilisation et les fonctionnalités proposées sont particulièrement adaptées au secteur : gestion automatique des commissions et de la facturation, gestion des paiements, gestion des zones d’intervention ou encore gestion des compétences. Les informations sont centralisées et vous permettent de tout gérer au même endroit.

Vous pouvez donc créer votre marketplace de services en quelques clics et sans investissement, la plateforme se rémunérant via des commissions sur les ventes.

Si cette solution est idéale dans le domaine des services à la personne, elle manque en revanche de fonctionnalités pour les autres types d’activité.

Par ailleurs, la possibilité de personnaliser l’interface e-commerce à l’image de votre entreprise est payante.

Prestashop est le premier concurrent de Magento dans la catégorie des plateformes e-commerces Open Source. Tout comme son concurrent, Prestashop est conçu pour faire des boutiques e-commerce et non des places de marché, mais tout comme lui, une dizaine de plug-ins permettent de pallier ce déficit. Les plug-ins JA Marketplace, Advances Marketplace et d’autres sont pour la plupart disponibles pour 199,99 €, mais des plug-ins d’entrée de gamme à 40 € permettent de réaliser une marketplace simple. Les extensions permettent de gérer plusieurs vendeurs, de mettre en place des commissions personnalisées (fixes ou variables), de personnaliser le Back-Office des vendeurs, de gérer le catalogue de produits en temps réel et d’intégrer les passerelles de paiement de son choix.

• Le prix : Prestashop et ses plug-ins représentent une solution économique,
• La personnalisation avancée du Back-Office des vendeurs (logo, commissions, catalogue, etc.),
• Les possibilités d’évolutions et de personnalisation de la marketplace,
• La communauté Prestashop.

• La complexité de mise en place d’un site Prestashop et du plug-in de Marketplace,
• L’évolution incertaine du plug-in,
• Services non inclus : hébergement, maintenance, mise à jour, sauvegarde des données, sécurisation du site et des serveurs.

Sharetribe est une autre solution e-commerce américaine 100 % et nativement spécialisée dans la conception de places de marché. Vous n’y trouverez donc aucune fonctionnalité monovendeur ce qui rend la plateforme très intuitive. La première offre est très limitée (300 vendeurs). Il est donc préférable d’opter pour la version à 239 $/mois qui permet de créer jusqu’à 100 000 membres. Sharetribe se démarque en proposant la possibilité de vendre des services, de louer des biens ou tout autre e-business model en plus de la vente classique de produits.

• Compatible avec tous les business models,
• Compatible avec tous les moyens de paiement.

• Première offre très limitée.

Lancée en 2014, Uppler est une solution ultracomplète de création en ligne de marketplaces et d’e-commerce spécialisée en B2B. Cette plateforme fournit des places de marché permettant de rationaliser les transactions entre vendeurs et acheteurs professionnels grâce à un point d’entrée unique et ainsi d’optimiser leurs processus d’achat. Chaque fournisseur gère son propre showroom et peut être mis en relation avec des distributeurs et des détaillants de son secteur d’activité dans le monde entier. Le logiciel s’adapte à une grande variété de secteurs B2B : alimentation, mode & accessoires, maison, décoration, santé, beauté, fournitures industrielles, etc. Cette solution sur mesure donne la possibilité aux vendeurs et aux acheteurs B2B d’intégrer sur demande leurs propres logiciels, grâce à la puissance de son API. Pensée pour les grandes entreprises, la plateforme Uppler fournit un très haut niveau de sécurité avec un cryptage avancé et des systèmes de sauvegarde, tout en offrant conformité et confidentialité.

Vidéo de présentation d’Uppler (en anglais)

• Fonctionnalités B2B les plus avancées du marché ;
• Version tout-en-un pour un démarrage rapide et sans surcoûts ;
• Personnalisation poussée des workflows de commande et du PIM.

• Prix sur demande uniquement.

Lancée en 2015, Wizaplace était une belle surprise en 2017 et devrait séduire beaucoup de nouveaux utilisateurs. Nous avons eu un coup de cœur pour cette plateforme SaaS tout-en-un : le prix est clair et il n’y a pas de commission sur les ventes. Avec plus de 70 modules complémentaires, Wizaplace s’appuie sur un cœur fonctionnel complet permettant de bâtir l’intégralité de sa place de marché sur la solution. Dans le cas d’un site e-commerce préexistant, Wizaplace peut se greffer aux front-office existants via ses jeux d’API. Wizaplace s’adresse à toutes les entreprises qui cherchent à apporter un service innovant d’intermédiation, avec des projets de marketplaces BtoC, BtoB ou CtoC.

 On retrouve parmi les clients de cet éditeur des entreprises reconnues voulant développer rapidement une activité e-commerce sans risque financier. On retrouve également des startups qui cherchent un time-to-market rapide tout en ayant la possibilité de faire pivoter leur business model facilement. Ou encore de grands groupes qui intègrent la marketplace comme modèle pivot de la transformation digitale de leur distribution, de leurs achats ou autres process internes.

• Tout-en-un : Back-Office + Front Office (CMS) + PIM (Product Information Management) + ERP + OMS + outils de merchandising + messagerie,
• Déploiement rapide de projets conséquents (3 mois en partant de zéro),
• Prix transparent et pas de commission sur les ventes.

• Le Front Office est correct, mais nécessite de la personnalisation pour le parfaire.
• L’intégration PSP (Payment Service Provider) reste à faire.

29 % des sites web du monde entier utilisent Wordpress pour des usages souvent détournés de l’original (CMS conçu pour la conception de blogs et la gestion de contenu). Wordpress est tellement apprécié de ceux qui conçoivent le web qu’il existe à ce jour 54 000 plug-ins pour enrichir le CMS ! Parmi ces plug-ins on retrouve beaucoup de fonctions e-commerce et, bien entendu, de modules de marketplaces. Le plus populaire est WC Marketplace qui recueille le meilleur rapport de popularité/nombre d’installations/note générale (5 étoiles). WC Marketplace est gratuit et se rémunère par les dons de ses utilisateurs.

• Wordpress dispose de 54 000 extensions dont une part très importante est 100 % gratuite ;
• La couverture fonctionnelle importante grâce aux plug-ins ;
• L’ergonomie de Wordpress et la possibilité de personnaliser entièrement le HTML, CSS et PHP ;
• La facilité à rendre Wordpress idéal pour le référencement naturel (SEO).

• Les failles de sécurité souvent occasionnées par les plug-ins et les thèmes gratuits,
• Les incompatibilités entre plug-ins et thèmes.

Les solutions de création de places de marché sont en pleine effervescence grâce au succès grandissant des marketplaces spécialisées qui naissent dans le sillon des places de marché généralistes comme Amazon. Ces solutions, nombreuses, peuvent être regroupées en deux lots :

• les solutions e-commerce spécialisées multivendeurs comme Wizaplace, Octopia, Mirakl et Izberg,
• et les solutions e-commerce monovendeurs historiques couplées à des modules marketplace comme Magento, Prestashop et Wordpress.

Nous n’avons pas retenu dans ce classement les technologies délaissées comme Joomla, les solutions trop simplistes comme Jimdo, ou les solutions qui n’ont pas encore complètement muté vers le e-business multivendeurs comme New Oxatis.

Bien que relativement coûteuses, les plateformes de création de place de marché sont radicalement plus économiques qu’un développement spécifique.

Une solution clé en main, à l’image de Medialeads Marketplace, Octopia, Milango ou Ogustine Marketplace, fait donc sens dans la stratégie marketing d’un projet web e-commerce. De grands groupes comme Darty ou la Fnac l’ont bien compris en s’équipant de ces solutions qui offrent un time-to-market rapide et un risque financier très faible.