Scal-e aide les marques à délivrer le bon message, au bon moment, à la bonne personne et via le bon canal.
Cependant, la relation client dépend directement d’un autre enjeu : celui de la connaissance client.
Sans connaissance client précise et actuelle, impossible de construire une relation de qualité, personnalisée et pertinente. Un socle data customer-centric irréprochable est ainsi nécessaire pour piloter efficacement des stratégies relationnelles, recruter, animer ou fidéliser durablement.
C’est là que nous intervenons.
Scal-e, via la mise en place d’un datamart 100% sur-mesure permet de capter l’ensemble des données client et de les organiser autour de profils unifiés.
Conçue pour l’exécution de stratégies relationnelles riches, fluides et temps réel, le datamart alimente l’ensembles des modules de la plateforme Scal-e afin de définir les audiences, orchestrer automatiquement les communications sur l'ensemble des canaux ou alimenter les reportings.
Les 5 modules Scal-e :
- Data Management (collecte, traitement, normalisation, unification des profils, …)
- Audience Builder (scores, segmentations, agrégats, …)
- Omnichannel Orchestration (email, sms, réseaux sociaux, carte digitalisée, …)
- Loyalty Management (gestion de programme fidélité, SmartForms …)
- Customer Intelligence (tableaux de bord sur-mesure, analytics, ...)
Éditeur : Scal-e
Avantages de Scal-e
- Modulable & Evolutive
- Sur-mesure
- Performante (NoSQL, BigData, ...)
Références clients de Scal-e