CallTools : Optimisez votre centre d'appel avec CallTools
CallTools : en résumé
Découvrez CallTools, un logiciel conçu pour améliorer l'efficacité des centres d'appel. Idéal pour les petites et grandes entreprises, il offre des fonctionnalités avancées comme le numéroteur automatique, la gestion de la relation client intégrée et l'analyse des performances en temps réel.
Quelles sont les principales fonctionnalités de CallTools ?
Améliorez vos appels sortants avec le numéroteur automatique
Le numéroteur automatique de CallTools permet d'automatiser vos campagnes d'appels sortants, vous faisant gagner un temps précieux. Il optimise également le taux de connexion avec les prospects.
- Différentes options de numérotation : progressive, prédictive, et preview
- Réduction du temps d'attente entre les appels
- Configuration facile pour des campagnes ciblées
Renforcez la relation client avec des outils intégrés
Les fonctionnalités de gestion de la relation client de CallTools vous aident à conserver et organiser les informations client pour des interactions plus significatives et personnalisées.
- Notes détaillées et historiques des appels
- Intégrations CRM pour une gestion fluide des données
- Interface intuitive pour un accès rapide aux informations
Analysez vos performances grâce aux rapports en temps réel
Suivez vos progrès et ajustez vos stratégies à l'aide d'analyses détaillées et de rapports adaptables.
- Statistiques en direct pour une réactivité accrue
- Rapports détaillés pour un meilleur suivi des indicateurs clés
- Personnalisation des tableaux de bord pour répondre aux besoins spécifiques
CallTools : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur CallTools
FIXEE est une solution SaaS pour les hotlines et équipes de support technique : résoudre plus vite à distance et transformer chaque ticket en savoir réutilisable, sans bousculer les habitudes.
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FIXEE automatise le niveau 1 (FAQ, préqualification 24/7) avec escalade expert. Elle centralise les échanges (Email, WhatsApp, WebChat), accélère la résolution via visio-assistance interactive et génère les rapports. La base de connaissances s'alimente et reste actionnable. Sécurisée et rapide à déployer, FIXEE réduit le MTTR, les coûts et améliore la satisfaction client.
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Niveau 1 par IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Échanges centralisés et tracés (ticketing automatique)
Visio-assistance interactive pour résoudre à distance
Cette solution de centre de contact offre des outils avancés pour la gestion des appels, l'analyse des performances et l'automatisation des processus vocaux.
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Solution de centre de contact tout-en-un pour une communication multicanale efficace.
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Netelip offre une solution clé en main pour gérer les appels, les courriels et les chats en temps réel. Avec des fonctionnalités telles que le routage intelligent des appels, la gestion des files d'attente et l'enregistrement des appels, les agents peuvent fournir un service client exceptionnel.
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