Plateforme Taqt : Gestion et Suivi de la Satisfaction Client en Temps Réel

Plateforme Taqt

Optimisez la gestion de la satisfaction client avec notre Plateforme Taqt, une solution puissante conçue pour centraliser, analyser, et améliorer l'expérience client :

• Évaluation de la Satisfaction en Temps Réel : Consultez les retours clients en termes de satisfaction en temps réel et réagissez rapidement aux retours pour ajuster vos services en conséquence.

• Analyse Complète des Données : Accédez à des rapports détaillés pour suivre les tendances de satisfaction, identifier les domaines nécessitant des améliorations et mesurer l’efficacité de vos interventions de nettoyage.

• Gestion Centralisée des Demandes : Centralisez toutes les demandes de service sur la plateforme pour un suivi facile. Gérez les interventions, coordonnez les actions et améliorez la réactivité de votre équipe.

• Planification Optimisée : Importez et gérez les horaires des agents directement sur la plateforme. Créez des rappels et des alertes pour garantir une gestion fluide des interventions et une coordination efficace des équipes.

Borne de Satisfaction Smiley

Complétez votre gestion de la satisfaction avec la Borne de Satisfaction Smiley, un dispositif intuitif qui permet aux clients de donner leur avis sur la propreté de manière simple et immédiate :

• Écran e-ink basse consommation : Affiche les six dernières interventions de nettoyage pour une transparence totale.

• Évaluation Intuitive : Trois boutons smiley, avec ou sans contact, permettent aux utilisateurs d’évaluer leur niveau de satisfaction en un clic.

• Enregistrement Automatisé des Agents : Utilisez des badges NFC ou BLE pour enregistrer automatiquement les interventions des agents d’entretien, assurant un suivi précis et efficace.

Ensemble, la Plateforme Taqt et la Borne Smiley offrent une solution intégrée pour surveiller, analyser et améliorer la satisfaction client tout en optimisant la gestion de vos services de nettoyage.