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Usabilla : Logiciel de feedback management, analytics

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Usabilla : en résumé

Usabilla est un logiciel de feedback management qui permet aux entreprises de déterminer quelle stratégie améliore l'expérience utilisateur.

Mesurer la satisfaction des utilisateurs

Depuis une interface intuitive personnalisable, les utilisateurs peuvent créer des questionnaires de satisfaction qui peuvent être facilement intégrés à du contenu digital.

Usabilla permet aux internautes de réaliser un feedback spontané à partir d'un bouton feedback :

  • Pour sélectionner du contenu (image, texte, vidéo) et le commenter
  • Compléter un formulaire personnalisé (questions ouvertes, fermées, etc.)

L'analyse de l'expérience utilisateur

Usabilla collecte automatiquement les feedback des internautes depuis une page web ou une application mobile.

En temps réel, les utilisateurs d'Usabilla disposent d'indicateurs de performance visuels pour mesurer la satisfaction des clients et analyser la performance de la stratégie de contenu.

Usabilla permet aux utilisateurs d'accéder aux retours qualitatifs de chacun des utilisateurs.

Usabilla s'intègre facilement au sein du système d'information de l'organisation pour faciliter le traitement des retours clients. 

Usabilla - Vidéo 1

Usabilla : Ses tarifs

Standard

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur Usabilla

Service Cloud

la gestion omnicanale du service client, augmentée par l’IA

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Version payante dès 75,00 € /mois

Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.

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Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.

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Les points forts de Service Cloud

check Richesse fonctionnelle du logiciel

check IA générative de confiance intégrée

check Nouveautés et mises à jour en continu

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Nicereply

Améliorer la satisfaction client avec des sondages intelligents

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Optimisez la satisfaction de vos clients avec un logiciel de satisfaction client. Collectez, analysez et gérez les commentaires de vos clients en un seul endroit.

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Nicereply est un logiciel de satisfaction client facile à utiliser qui vous aide à collecter et à analyser les commentaires de vos clients en temps réel.

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Quality Driven Software

Solution Avancée pour Amélioration de Qualité Logicielle

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Optimisez la satisfaction de vos clients avec un logiciel spécialisé. Collectez des données, analysez-les et prenez des décisions éclairées pour améliorer votre service.

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Grâce à Quality Driven Software, vous pouvez suivre les commentaires de vos clients et mesurer leur satisfaction en temps réel. Identifiez les tendances, résolvez les problèmes rapidement et augmentez la loyauté de vos clients.

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Avis clients sur Usabilla

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