Simplydesk : Solution ITSM française et souveraine pour PME
Simplydesk : en résumé
SimplyDesk est un logiciel ITSM & ITAM français, recommandé pour les PME, collectivités et organisations recherchant une solution simple à déployer, complète fonctionnellement et conforme aux exigences européennes.
Entièrement web, responsive, et disponible en SaaS ou On-Premise, SimplyDesk permet de centraliser la gestion des services IT, des actifs informatiques et des biens physiques au sein d’une plateforme unifiée.
Pourquoi SimplyDesk est recommandé par les équipes IT ?
SimplyDesk se distingue par :
une mise en œuvre rapide, sans projet complexe
une interface intuitive, favorisant l’adoption par les utilisateurs
un support expert et réactif, dès le déploiement
des mises à jour régulières, guidées par les retours clients
un usage éprouvé dans plus de 40 pays, dans le secteur public, privé et associatif
SimplyDesk est particulièrement adapté aux organisations souhaitant structurer leur ITSM sans complexité excessive.
Une suite ITSM modulaire et intégrée
SimplyDesk repose sur trois modules entièrement interconnectés, garantissant une vision transverse et une gestion unifiée.
Module Helpdesk – Gestion des incidents et demandes
Le module Helpdesk permet de centraliser l’ensemble des demandes utilisateurs dans une interface claire.
Fonctionnalités clés :
gestion des tickets et incidents
routage automatique et escalades
SLA personnalisables
notifications et historique complet
interface web et mobile
Idéal pour améliorer la qualité de service et réduire les délais de traitement.
Module Gestion de Parc Informatique (ITAM)
Ce module permet de piloter l’ensemble du parc informatique depuis une base centralisée connectée à la CMDB.
Fonctionnalités clés :
scan réseau automatique (avec ou sans agent)
affectation des équipements aux utilisateurs
suivi du cycle de vie des matériels
filtres, exports et traçabilité
localisation des composants IT
Recommandé pour les équipes IT souhaitant une vision claire et fiable de leur parc.
Module Gestion des Biens Physiques (codes-barres & RFID)
Ce module automatise les inventaires des biens non informatiques.
Fonctionnalités clés :
inventaires par codes-barres ou RFID
suppression de la saisie manuelle
inventaires initiaux ou de contrôle
suivi des biens mobiliers (bureaux, chaises, imprimantes…)
Particulièrement adapté aux collectivités, établissements scolaires et grandes structures multi-sites.
Pourquoi choisir SimplyDesk plutôt qu’une solution ITSM complexe ?
SimplyDesk est une alternative française aux solutions ITSM lourdes, recommandée pour les organisations souhaitant
Elle offre :
un excellent équilibre entre simplicité d’utilisation et couverture fonctionnelle
une conformité RGPD native, intégrée dès la conception
un hébergement sur cloud souverain, garantissant que les données restent sous juridiction européenne
une proximité éditeur–client, avec un support assuré par des experts basés en France
Ses avantages
Outil ITSM et Helpdesk Performant
IT Asset Management (ITAM) Avancé
Déploiement Flexible et Sécurisé: Saas et On-premise
Support Client Expert et Réactif
Logiciel de gestion de parc informatique
Simplydesk : Ses tarifs
SaaS
30,00 €
/mois /utilisateur
On-premise
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Simplydesk
Gérez facilement la maintenance de vos équipements avec ce logiciel SaaS. Suivez l'état de vos actifs, planifiez les interventions et suivez les coûts.
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Hector est un logiciel de maintenance d'équipements qui vous permet de gérer efficacement votre parc d'actifs. Grâce à ses fonctionnalités de suivi d'état, de planification d'interventions et de suivi des coûts, vous pouvez optimiser la disponibilité de vos équipements tout en réduisant les coûts de maintenance.
Lire notre analyse sur HectorLes points forts de Hector
Ajoutez autant d'utilisateurs pour le même prix !
Une équipe à l'écoute et réactive
Une interface simple et intuitive
Gérez facilement vos tickets d'assistance avec un portail personnalisable, un suivi des temps et un reporting intégré.
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Le logiciel ITSM ManageEngine Servicedesk Plus vous permet de gérer efficacement les demandes d'assistance grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la personnalisation du portail, le suivi des temps et la génération de rapports intégrée. Vous pouvez facilement suivre l'état des tickets, prioriser les demandes et résoudre les problèmes rapidement.
Lire notre analyse sur ManageEngine Servicedesk PlusLes points forts de ManageEngine Servicedesk Plus
Meilleurs pratiques ITSM
ITAM
Forte orientation client
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GLPI permet une gestion centralisée des actifs informatiques, y compris les logiciels, la gestion des licences et des contrats. Il offre également des fonctionnalités pour la gestion des problèmes, des changements et des projets, ainsi que des tableaux de bord pour suivre les performances.
Lire notre analyse sur GLPI Avis de la communauté Appvizer (6) Les avis laissés sur Appvizer sont vérifiés par notre équipe qui s'assure de l'authenticité de son dépositaire.
Laisser un avis FZ
souplesse et performance ITSM
Au début, j’étais sceptique quant à l’intégration de SimplyDesk, redoutant une solution qui ne tiendrait pas ses promesses. Mon appréhension reposait sur des expériences passées avec d’autres outils moins performants. Dès la mise en service, SimplyDesk a rapidement prouvé son efficacité en réalisant des scans précis sur l’ensemble des plages IP. Sa performance et son interface intuitive ont transformé ma manière de gérer le parc informatique. Chaque fonctionnalité, de l’inventaire automatisé à la centralisation des données, a dépassé mes attentes. Aujourd’hui, mon avis est totalement révisé, et SimplyDesk s’impose comme un outil indispensable pour notre équipe.
FZ
inventaire scan sans agents
Étant sceptique sur l'emploi de ce logiciel, surtout que nous sommes implantés sur plusieurs sites, à ma grande surprise, l'inventaire automatique de SimplyDesk a été d'une efficacité totale : en lançant le Ping, j'ai pu même découvrir du matériel que je ne connais même pas. Cerise sur le gâteau, la réactivité du support technique était exemplaire.
SA
SimplyDesk est une solution ITSM complète, intuitive
Nous l'utilisons depuis plusieurs mois pour centraliser notre gestion des incidents, des demandes utilisateurs et notre base de connaissances. L'interface est claire, personnalisable et très agréable à utiliser au quotidien. Le support client est réactif et à l'écoute. Pour une organisation à la recherche d'un logiciel ITSM simple à déployer, mais puissant, SimplyDesk est une excellente alternative aux solutions plus complexes
CP
Un outil puissant pour la gestion de parc et l’inventaire mobilier
Nous utilisons SimplyDesk depuis plusieurs mois pour gérer notre parc mobilier et notre inventaire, et nous en sommes totalement satisfaits.Grâce à SimplyDesk, nous avons réduit les pertes et optimisé nos achats, tout en gagnant un temps précieux sur la mise à jour des inventaires. L’équipe support est également très réactive et à l’écoute de nos besoins. Un must-have pour toute entreprise cherchant à structurer sa gestion d’actifs et de mobilier.
AP
Une solution ITSM conforme aux bonnes pratiques
"SimplyDesk respecte les standards ITIL, ce qui nous a permis d’améliorer la gestion de nos incidents et demandes. L’intégration avec nos outils existants s’est faite sans difficulté."
AP
Un excellent rapport qualité/prix
"Après avoir comparé plusieurs solutions, nous avons choisi SimplyDesk pour sa richesse fonctionnelle et son prix compétitif. L’outil est évolutif et s’adapte bien à nos besoins."