Zenoss Service Dynamics est une plateforme de supervision IT conçue pour les grandes entreprises et les fournisseurs de services gérant des environnements hybrides et multicloud. Elle offre une visibilité en temps réel sur l'état de santé des services, une analyse des performances et une gestion proactive des incidents. Grâce à son architecture extensible et à ses intégrations avec des outils ITSM et DevOps, Zenoss permet une gestion efficace des infrastructures complexes.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Zenoss Service Dynamics ?

Supervision unifiée des infrastructures

Zenoss permet de superviser l'ensemble des composants IT, qu'ils soient physiques, virtuels ou cloud, sans nécessiter d'agents. Cette approche offre une vue complète et en temps réel de l'infrastructure, facilitant la détection des anomalies et l'optimisation des performances.

• Collecte de données via SNMP, SSH, WMI et API REST
• Support des environnements VMware, AWS, Azure, GCP, Kubernetes, Docker
• Supervision des serveurs, réseaux, applications, bases de données et stockage

Analyse d'impact des services

La fonctionnalité d'analyse d'impact identifie automatiquement les relations entre les composants et les services, permettant de comprendre l'effet d'un incident sur les services métiers. Cela aide à prioriser les interventions et à réduire le temps moyen de résolution.

• Modélisation dynamique des dépendances entre composants
• Identification automatique des causes racines des incidents
• Visualisation des impacts sur les services critiques

Intégration avec les CMDB et outils ITSM

Zenoss s'intègre avec des bases de données de gestion de configuration (CMDB) et des outils ITSM pour synchroniser les informations sur les actifs et automatiser la gestion des incidents. Ces intégrations assurent une cohérence des données et une collaboration efficace entre les équipes IT.

• Intégration certifiée avec ServiceNow, BMC, CA Technologies, HP
• Synchronisation bidirectionnelle des données entre Zenoss et la CMDB
• Création automatique de tickets d'incident avec informations contextuelles

ZenPacks : extensions modulaires

Les ZenPacks sont des modules d'extension qui permettent d'ajouter des fonctionnalités spécifiques à Zenoss. Ils offrent une flexibilité pour adapter la plateforme aux besoins particuliers de chaque organisation.

• Catalogue de ZenPacks pour divers équipements et applications
• Possibilité de créer des ZenPacks personnalisés via le SDK
• Support de la communauté pour le développement et le partage de ZenPacks

Analyse des logs et corrélation des événements

Zenoss collecte et analyse les logs provenant de différentes sources pour fournir des informations exploitables. La corrélation des événements permet de détecter rapidement les anomalies et de comprendre leur origine.

• Intégration avec Splunk, Sumo Logic, LayerX
• Collecte de logs syslog, SNMP, WMI, et autres formats
• Visualisation des tendances et détection des anomalies en temps réel

Pourquoi choisir Zenoss Service Dynamics ?

• Visibilité complète : Supervision centralisée de l'ensemble de l'infrastructure IT, facilitant la gestion des environnements hybrides et multicloud.
• Réduction des incidents : Identification proactive des problèmes grâce à l'analyse d'impact et à la corrélation des événements.
• Intégrations robustes : Connexion fluide avec les outils ITSM et CMDB pour une gestion efficace des services.
• Extensibilité : Adaptation aux besoins spécifiques grâce aux ZenPacks et à une architecture modulaire.
• Optimisation des performances : Analyse approfondie des logs et des métriques pour améliorer la disponibilité des services.