IBM SmartCloud est une suite de productivité en ligne comprenant une messagerie, un chat, un agenda, un gestionnaire de contacts, ainsi que tout un ensemble d'outils de gestion documentaire et de collaboration instantanée. La force d'IBM SmartCloud réside dans son expérience acquise avec LotusNotes en entreprises ainsi que dans son infrastructure à la pointe de la performance et de la sécurité. IBM SmartCloud intègre vos habitudes de collaboration, d'analyse, et de gestion de contenu en s'adaptant à vos process et votre environnement informatique. Parmi les fonctionnalités différenciatrices d'IBM SmartCloud on note la personnalisation de l'application très poussée qui permet de répondre à de besoins métiers spécifiques. Les forces de vente pourront ainsi partager leurs informations commerciales dans un espace dédiée. Les possibilités de personnalisation sont quasi infinies grâce à "IBM Connections Developpers" qui permet de créer des applications intégrées à SmartCloud. Notons également la fonction de web meeting permettant aux collaborateurs distants de se réunir en visio-conférence dans d'excellentes conditions : audio et vidéo de haute définition, partage de documents, partage d'écran à partir d'un PC, d'une tablette ou même d'un téléphone.