

Si le logiciel libre et les communs numériques constituaient la meilleure piste à envisager pour reconquérir notre souveraineté numérique ? Tristan Nitot prend la parole sur le sujet.
Le média de ceux qui réinventent l'entreprise
Pas le temps de faire votre veille métier ? La rédac' d’Appvizer l’a faite pour vous ! Au programme cette semaine : Google s’amuse (encore) à changer l’algo, le sujet délicat du piratage des rêves par les gourous du marketing, comment divertir sa communauté avec un calendrier de l’Avent digital, et les secrets enfin dévoilés des lauréats du Service Client de l’Année 2022.
Google A-DO-RE changer l’algorithme au gré de ses envies, pour le plus grand bonheur (hum hum) des SEO manager. Mais comme il est sympa, il nous prévient quand même. Qu’est-ce que ça change concrètement ? On ne le sait jamais vraiment, mais la manière dont les pages sont référencées sera impactée, et aucun pays ne sera épargné. Pour vous y préparer sans voir tous vos efforts chamboulés, voici 2 conseils donnés par le Blog du Modérateur :
Vous avez loupé l’édition de l’événement Marketing Remix sur le thème « Réinvention(s) » qui se tenait le 16 novembre dernier ? Découvrez le résumé et les extraits des interventions. Ont été notamment abordés l’expérience client en B2B par le COO de Swile, le pouvoir de la prescription par la Directrice Régie & Trade de Fnac-Darty, le grand retour du contextuel par l’Advertising manager de Toyota, ou encore le cercle vertueux de la connaissance au service de la publicité par le VP Advertising de LeBoncoin. D’autres belles interventions à découvrir dans l’article !
Dans cette Tribune d’Olivier Amici, Responsable marketing France de Semrush, il est question de stratégie de développement, et comment il est impossible de le faire sans investir pour de bon internet et les réseaux sociaux. Alors en 2022, pour accroître votre visibilité, créer des leads, les convertir en clients et les fidéliser, vous ne pouvez plus faire l’impasse sur : la (parfaite) connaissance du buyer persona, l’usage intelligent de l’inbound marketing, la maîtrise du SEO et SEA, et le recours au social selling.
Coucou les CM ! On vous voit (comme tous les ans) rechigner à planifier le calendrier des événements de l’année prochaine. Oui, c’est fastidieux. Oui votre manager va vous le demander. Et encore oui, c’est indispensable pour anticiper la production de contenu de l’année à venir, mais ça, vous le savez déjà. Bonne nouvelle, Le Blog du modérateur et Swello ont créé THE calendrier avec tous les événements, marronniers et autres dates importantes à connaître. De quoi vous économiser de longues heures de recherches !
Vous pensiez que le seul moment où vous ne pouviez pas envoyer des stimulations marketing et des publicités à vos clients, c’était pendant leur sommeil ? Pour l’instant, oui, mais ce n’est qu’une question de temps. Un trio de chercheurs du MIT, de l’université de Montréal et d’Harvard avertit : des études de marketing testent ouvertement de nouvelles façons de stimuler le comportement d’achat pendant le sommeil et le piratage de rêves. La science-fiction pourrait donc devenir réalité, reste à voir jusqu’où vont les limites de votre éthique (only God can judge you).
Klear, une plateforme d’influence marketing, a publié une étude sur les tendances à venir. Elle nous invite à privilégier Instagram, à miser sur les micro-influenceurs en qui les followers ont plus confiance (et coûtent moins cher au passage) et à recourir aux stories plutôt qu’aux posts. Découvrez le lien vers les résultats complets de l’étude dans cet article.
Ce n’est pas aussi régressif que du chocolat, mais le calendrier de l’Avent lui aussi se digitalise et devient un outil marketing redoutable pendant les fêtes. Le principe ? Proposer chaque jour pendant 24 jours une promo, un tuto, un cadeau, un concours, un bon plan, etc. Un bon moyen de générer du trafic sur les réseaux sociaux, d’animer et de fidéliser sa communauté. Il n’y a plus qu’à faire preuve de créativité et d’originalité pour sortir du lot (ohoh) !
Les points communs des lauréats du Service Client de l’Année 2022 ? Le recours massif à l’automatisation, l’utilisation intelligente des données pour personnaliser la relation, et la présence sur les différents canaux où sont présents leurs clients. Et contre toute attente : ce bon vieux téléphone résiste au monstre digital, comblant certainement mieux les besoins d’instantanéité et de proximité. Ce n’est pas demain que les bots sauront recréer l’émotion qu’une voix humaine peut susciter chez son interlocuteur. À bon entendeur !