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CloudTalk : Téléphonie d'entreprise inteligente connectée à vos outils

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CloudTalk : en résumé

CloudTalk est un système téléphonique professionnel prêt à être utilisé à distance par les équipes de vente et de service clientèle partout dans le monde. Nous sommes en mesure de nous intégrer facilement aux principaux CRM et helpdesk, ce qui vous permet de recueillir des informations exceptionnelles sur votre clientèle ou vos prospects. 

Offrant plus de 70 fonctionnalités, notre équipe a créé CloudTalk en prêtant attention aux moindres détails - car ce sont eux qui donnent souvent des résultats.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

  • Numéros de téléphone internationaux de plus de 140 pays 
  • Augmenter de 87% le nombre d'appels par agent 
  • Augmenter de 17 % le nombre de clôtures du premier appel 
  • Augmenter le taux de réponse aux saisies de 58%.
  • Diminuer le temps de détention de 22 %

Qu'est-ce que cela a signifié pour nos clients ?


"L'efficacité et les coûts de l'équipe se sont considérablement améliorés, au point que l'embarquement des coursiers est désormais pratiquement entièrement automatisé". - Glovo, l'acteur de la livraison qui connaît la plus forte croissance en Europe, en Asie occidentale et en Afrique

"Le logiciel de CloudTalk a permis à Splitty de faire fonctionner son centre d'appels à distance tout en maintenant l'ordre grâce à une solide vue d'ensemble des résultats et des performances de chaque agent". - Splitty, plate-forme mondiale de réservation d'hôtels

Les points forts de CloudTalk 


Connectez CloudTalk à vos outils commerciaux 
Intégrations natives avec les CRM, les services d'assistance et les outils commerciaux les plus populaires comme Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk et bien d'autres. 

Données en temps réel grâce au suivi et à l'enregistrement automatiques des appels
Grâce à des analyses avancées, votre équipe peut mesurer et améliorer la communication avec les clients, et les responsables peuvent suivre en direct les performances des agents.

Une qualité d'appel irréprochable, à chaque fois
CloudTalk a mis en place un solide réseau de partenaires télécoms à travers le monde (plus de 140 pays), garantissant des appels d'une clarté cristalline avec une gigue minimale.

Centre d'appel virtuel accessible de partout 
Gérer un centre d'appel depuis n'importe quel endroit avec une fraction du coût d'un logiciel de centre d'appel ordinaire sur site. Pas de processus informatique compliqué.

... Et bien plus encore

  • Messagerie vocale : Créer des messages d'accueil personnalisés ou grouper des messages vocaux
  • IVR (réponse vocale interactive) : Guider les appelants dans la bonne direction
  • SMS : Envoyer des messages personnels ou des notifications générales aux clients 
  • Cliquez pour appeler : Composez n'importe quel numéro de téléphone sur le web en un seul clic
  • Speech to Text : Convertir les appels en texte, utiliser la recherche dans les enregistrements
  • Power Dialer : Créer des campagnes avec des scripts d'appel et des enquêtes

Veuillez faire défiler la page vers le bas pour voir la liste de fonctionnalités complète !

Ses avantages

check CloudTalk s'intègre facilement à votre écosystème

check Plus de 50 fonctions de centre d'appels, plus de 140 numéros

check Le plan CloudTalk commence avec 20€ par utilisateur/mois

check GDPR

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CloudTalk : Ses tarifs

Starter

25,00 €

/mois /utilisateur

Essential

30,00 €

/mois /utilisateur

Expert

50,00 €

/mois /utilisateur

Alternatives clients sur CloudTalk

TeamsPhony

Migrez votre téléphonie professionnelle sur Microsoft Teams

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Solution VoIP pour les appels professionnels en ligne. Fonctionnalités de conférence, de transfert d'appel et de messagerie vocale.

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TeamsPhony fournit une solution complète pour les appels professionnels en ligne. Avec des fonctionnalités de conférence, de transfert d'appel et de messagerie vocale, l'outil permet une communication fluide et efficace.

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Les points forts de TeamsPhony

check Les forfaits d’appels illimités

check Une infrastructure certifiée et fiable

check Pilotez en temps réel et en toute autonomie

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neolis

Solution voip pour entreprises

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Version payante dès 9,00 € /mois

Solution VoIP offrant des appels de haute qualité, gestion des contacts et intégrations diverses.

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Neolis révolutionne la communication d'entreprise avec une solution VoIP puissante, offrant des appels de haute qualité, une gestion des contacts intuitive et une multitude d'intégrations avec d'autres outils professionnels. Facile à utiliser, ce logiciel garantit une communication fluide et efficace, adaptée aux besoins des entreprises modernes cherchant à optimiser leurs opérations.

Lire notre analyse sur neolis

Les points forts de neolis

check simplicité d'utilisation

check rapidité de déploiement

check mutualisation des trunks sip et des canaux

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Attio

Boostez vos relations client avec un CRM intelligent

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Gestion des contacts, suivi des interactions, analyses approfondies et intégrations avec d'autres outils pour optimiser les relations clients.

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Attio offre une gamme de fonctionnalités adaptées à la gestion des relations clients. Grâce à une interface intuitive, il permet une gestion efficace des contacts et un suivi des interactions. Les utilisateurs bénéficient également d'analyses approfondies pour mieux comprendre leurs clients et adapter leur approche. De plus, Attio s'intègre facilement avec divers outils tiers, facilitant ainsi le flux de travail et l'amélioration continue des relations clients.

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Avis clients sur CloudTalk

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