LiveChat : Logiciel de chat en direct avec ses clients en ligne
LiveChat : en résumé
LiveChat est un logiciel de chat en direct qui s'insère sur le site internet d'un commerçant. Il permet aux internautes d'entrer en intéraction en ligne avec un membre du support.
Chater en direct avec Livechat
LiveChat permet de mettre en place un outil de chat en direct sur son site e-commerce afin d'offrir une assistance en temps réel aux clients.
Sur le site internet de l'entreprise, les clients peuvent cliquer sur notification qui les mets en relation avec un membre du support :
- Pour demander des renseignements
- Pour demander des conseils
- Pour faire une remarque
Améliorer sa réactivité avec ses clients
LiveChat dispose d'une application web qui permet d'accéder à toutes les demandes de conversation et répondre aux messages des visiteurs.
Ils disposent également d'informations sur chaque internaute : nom, localisation, email de contact, nombre d'interaction, etc.
L'application mobile LiveChat permet aux membres du support d'être toujours connecté.
LiveChat : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur LiveChat
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Richesse fonctionnelle du logiciel
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Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.
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Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.
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