Moxie Concierge

Moxie Concierge est un logiciel en ligne qui permet d'améliorer l'engagement des clients. Il permet aux clients d'être accompagnés tout au long de leur parcours et leur permet d'entrer en relation avec un membre du service client à tout moment.

Tout savoir sur Moxie Concierge

Moxie Concierge est un outil de service et support client conçu autour de trois piliers :

• Kbot analyse le parcours client, anticipe les besoins et fourni des informations personnalisées au bon moment pour les internautes qui ne souhaitent pas engager de conversation sur un chat
• Un live chat permet aux clients d'échanger en temps réel avec un individu en interne
• Un outil d'emailling permet de répondre aux formulaires de contact complétés sur le site ecommerce de l'entreprise

Moxie Concierge est disponible sur tous les supports : ordinateur, smartphone ou tablette.

Quels intérêts à utiliser le logiciel Moxie Concierge au quotidien ?

Moxie Concierge permet d'accompagner les clients dans leur expérience utilisateur sans être intrusif. 

Cela améliore le parcours client : le taux de conversion, ainsi que le panier moyen.