OneTone.ai : Solution d'analyse conversationnelle pour entreprises
OneTone.ai : en résumé
Quelles sont les principales fonctionnalités de OneTone.ai ?
Analyse conversationnelle avancée
OneTone.ai utilise une analyse conversationnelle avancée pour évaluer et améliorer les interactions avec vos clients, permettant des prises de décision plus éclairées :
- Analyse des sentiments de la conversation en temps réel
- Suivi des tendances des requêtes client
- Rapports détaillés sur les performances des agents
Reconnaissance émotionnelle
Grâce à la reconnaissance émotionnelle, OneTone.ai détecte les émotions des clients pour ajuster les interactions en conséquence :
- Indentification des émotions à partir du ton et du contenu de la conversation
- Soutien des agents dans la réponse aux clients tourmentés
- Alerte proactive lors de situations délicates
Recommandations proactives
Avec ses recommandations proactives, OneTone.ai propose des suggestions en temps réel pour améliorer les interactions et les solutions proposées :
- Suggère des réponses adaptées basées sur l'historique et le contexte
- Optimisation des scripts de réponse pour un impact maximal
- Amélioration continue grâce à l'apprentissage automatique
OneTone.ai : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
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