PILOT IT est un logiciel de supervision informatique édité par la société française BV Associates, spécialisée depuis plus de 30 ans dans la fiabilisation et l’optimisation des systèmes d'information. Conçu pour les équipes IT, les responsables d’exploitation et les managers infrastructure des moyennes et grandes entreprises, il permet de superviser en temps réel l’ensemble du système d’information, aussi bien sur le plan technique que fonctionnel.

PILOT IT se distingue par sa capacité à consolider les états applicatifs (via la météo du SI), à générer des rapports automatiques alignés sur les SLA, et à offrir une visualisation dynamique de l’infrastructure grâce à l’intégration de cartes animées. Il favorise ainsi une gestion proactive des incidents et une anticipation des risques de saturation.

Quelles sont les fonctionnalités clés de PILOT IT ?

Supervision consolidée avec la “météo du SI”

PILOT IT propose une vue d’ensemble de l’état opérationnel des applications et services informatiques à travers la "météo du SI".

• Présentation graphique de l’état de fonctionnement (ensoleillé, nuageux, orageux).

• Calcul basé sur l’état des composants techniques, services applicatifs et scénarios de tests fonctionnels.

• Hiérarchisation des alertes en fonction de l’impact métier, et non des seuls incidents techniques.

Cette fonctionnalité offre une lecture rapide et intuitive du bon fonctionnement global du SI.

Alertes détaillées avec diagnostic contextuel

Le logiciel émet des alertes précises et contextualisées en cas d’anomalie ou de dégradation de performance.

• Détail de la source de l’alerte, impact applicatif et niveau de criticité.

• Liens contextuels pour faciliter le diagnostic ou l’escalade vers les bons interlocuteurs.

• Aide à réduire les délais de détection et de résolution des incidents.

Elle permet un traitement plus efficace et ciblé des incidents, limitant ainsi les interruptions de service.

Tableaux de bord personnalisables et rapports automatisés

PILOT IT offre la possibilité de configurer des tableaux de bord sur mesure et de générer des rapports préformatés.

• Organisation en 4 zones d’indicateurs personnalisables.

• Rapports journaliers ou périodiques incluant taux de disponibilité, analyses de pannes, état des ressources, etc.

• Comparaison avec les engagements de service (SLA) pour chaque composant ou application.

Ces fonctionnalités facilitent le pilotage opérationnel, le reporting vers la direction et le respect des SLA.

Suivi de la capacité et prévision des saturations

Le logiciel embarque un module d’analyse de la capacité des infrastructures et de prévision des risques de saturation.

• Visualisation des tendances de consommation des ressources.

• Estimations datées des seuils critiques à venir.

• Aide à l’anticipation des besoins et à l’optimisation des ressources.

Cette approche permet de prévenir les goulets d’étranglement et d’adapter les infrastructures au bon moment.

Cartes de supervision animées avec intégration Nagvis

PILOT IT intègre Nagvis, outil de visualisation des cartes physiques et logiques du SI.

• Affichage en temps réel de l’état des équipements et services sur des cartes dynamiques.

• Interaction visuelle facilitant la localisation des anomalies.

• Vision synthétique et complète du SI, pour une prise de décision rapide.

Cette fonctionnalité renforce la compréhension globale du SI et facilite la coordination entre équipes.

En résumé

PILOT IT combine supervision technique, vision applicative et outils d’analyse pour accompagner les équipes IT dans la gestion efficace et proactive de leur système d’information. Les avantages les plus appréciés par les utilisateurs incluent :

• Une lecture claire de l’état des applications avec la météo du SI.

• Des alertes contextualisées pour une meilleure réactivité.

• Une gestion prévisionnelle des ressources grâce à l’analyse de capacité.

• Des rapports automatisés en cohérence avec les SLA pour faciliter le suivi et les audits.

• Une visualisation animée du SI qui simplifie la détection et la localisation des problèmes.

Ces bénéfices font de PILOT IT un outil particulièrement adapté aux organisations souhaitant professionnaliser leur supervision IT, améliorer leur qualité de service et anticiper les risques opérationnels.