Target First

Sauvez des ventes et améliorez votre relation client 

Target First est une solution unifiée de relation client, capable d'identifier vos visiteurs à fort potentiel, et vous permet d’engager la conversation au bon moment par le canal adapté et ce 24h/24 et 7j/7 par click to chat, web call back (callback), chatbot, messaging, push marketing ou prise de rendez-vous.

Nos clients e-commerçants, l'utilisent pour sauver des ventes, fidéliser leur clientèle et par voie de conséquence, améliorer leur taux de conversion.

Nos clients, TPE/PME, l'utilisent également pour garder le contact avec leurs clients, collecter des prospects chauds et améliorer leur taux de conversion. 

Nos clients Grands Comptes l'utilisent aussi pour proposer une offre multicanale à leurs visiteurs web et être présent pour répondre aux interrogations des visiteurs.

Les forces de Target First par rapport à la concurrence

Target First se différencie de solutions livechat, callback ou chatbot classiques à la fois par sa technologie, mais aussi son organisation.

Sa technologie :

• L'algorithme de ciblage prédictif ultra-rapide
• Le scoring temps réel des visiteurs
• L'engagement intelligent de la conversation avant de transfert à un agent
• Le chatbot qui apporte des réponses simples et escalade vers un conseiller ou un formulaire si besoin
• Les pushs marketing qui accélèrent la conversion
• Des outils de contrôle de l'activité et des performances de vos équipes
• Un back office complet, intuitif, ergonomique et simple d'utilisation
• Des outils de mesure de la performance de vos équipes et du taux de conversion
• Une API qui permet un ciblage encore plus personnalisé
• Target First se connecte à votre CRM de sorte à gagner en efficacité commerciale
• Disponible en plusieurs langues, Target First sait gérer plusieurs sites depuis un seul back-office

Son organisation : 

• Une équipe d'experts dimensionnée pour un accompagnement de qualité et sur mesure pour tous les clients
• Un service d'accompagnement complet de la conception avec vous et pour vous un dispositif adapté à votre activité, au conseil, suivi et ajustement tout au long de la collaboration pour adapter le dispositif à vos résultats, votre activité et à l'évolution de votre site
• Organisé pour porter une attention toute particulière à tous ses clients sans distinction
• Ses valeurs, son équipe engagée et son agilité font sa force et marquent une réelle différence avec la concurrence.