Target First : Plateforme d'engagement client

Sauvez des ventes et améliorez votre relation client 

Target First est une plateforme d'engagement client, capable d'identifier vos visiteurs à fort potentiel, et vous permet d’engager la conversation au bon moment par le canal adapté : click to chat, web call back (click to call), chatbot, messaging, push marketing, etc.

Nos clients, principalement e-commerçants, l'utilisent pour sauver des ventes, fidéliser leur clientèle et par voie de conséquence, améliorer leur taux de conversion.

Les forces de Target First par rapport à la concurrence

Target First se différencie de solutions livechat, callback ou chatbot classiques à la fois par sa technologie, mais aussi son organisation.

Sa technologie :

  • L'algorithme de ciblage prédictif ultra-rapide
  • Le scoring temps réel des visiteurs
  • L'engagement intelligent de la conversation avant de vous la transferer
  • Le chatbot qui apporte des réponses simples et escalade vers un conseiller ou un formulaire si besoin
  • Les pushs marketing qui accélèrent la conversion
  • Des outils de contrôle de l'activité et des performances de vos équipes
  • Des rapports d'activité détaillés
  • Un back office complet, intuitif, ergonomique et simple d'utilisation
  • Des outils de mesure de la performance de vos équipes et du taux de conversion
  • Une API qui permet un ciblage encore plus personnalisé
  • Target First se connecte à votre CRM de sorte à gagner en efficacité commerciale
  • Disponible en plusieurs langues, Target First sait gérer plusieurs sites depuis un seul back-office

Son organisation : 

  • Une équipe d'experts dimensionnée pour un accompagnement de qualité et sur mesure pour tous les clients
  • Un service d'accompagnement complet de la conception avec vous et pour vous un dispositif adapté à votre activité, au conseil, suivi et ajustement tout au long de la collaboration pour adapter le dispositif à vos résultats, votre activité et à l'évolution de votre site
  • Organisé pour porter une attention toute particulière à tous ses clients sans distinction
  • Ses valeurs, son équipe engagée et son agilité font sa force et marquent une réelle différence avec la concurrence.

Éditeur : Target First

Avantages de Target First

  • Ciblage comportemental puissant
  • Complémentarité des canaux de contact chat chatbot, callback
  • Service client disponible, à l'écoute et agile

Démonstration et interface de Target First

Références clients de Target First

Prix et fonctionnalités de Target First

Offres & Tarifs

Start
Pro
Entreprise
39 € /mois
89 € /mois
159 € /mois

Inclus : 1 utilisateur ; 10 000 pages traquées

Inclus : 3 utilisateurs ; 50 000 pages traquées

Inclus : 5 utilisateurs ; 100 000 pages traquées

Fonctionnalités

Analytique
Analyse comportementale Analyse des comportements d'une population
Filtres
Graphiques personnalisés
Import/export de données
Indicateurs clefs de performance (KPI)
Lecture de données en ligne
Monitoring de l'activité
Rapports
Requêtes personnalisées
Statistiques
Tableaux de bord
Automatisation des actions marketing
Ciblage de populations Segmentation et profiling
Déclencheur automatique de campagnes (trigger, anniversaire, satisfaction...)
Fenêtres popup
Gestion de scénarios
Tracking des utilisateurs via IP Identification et qualification des sociétés qui visitent votre site web grâce à leur adresse IP et cookie
Communication
Appels téléphoniques en VoIP Appels téléphoniques
Messagerie instantanée (Chat) Conversation écrite en instantané
Notifications Push
Réponse et transfert automatique Répondeur et transfert des emails/appels automatique
Chatbot
Support Client
Chat en direct
Communauté de clients (Forum, FAQ)
Détection des leads
Gestion de file d'attente
Heures d'ouverture du support
Historique des communications Historique des appels, courriers, emails…
Interface client
Profil client
Réponses standardisées
Suivi de la satisfaction client
Tableau de bord du support client

Services

Integration & interopérabilité
API, Web service APIs Restful
Site Web (plugin, formulaire)
Support
Base de savoir (tutoriels, démos)
Sécurité et confidentialité
Restriction d’accès sur adresses IP
Sauvegarde quotidienne sauvegarde journalière des données
Secure Sockets Layer (SSL)

Données hébergées dans les pays suivants : Irlande