Wikit : en résumé

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Wikit est une entreprise lyonnaise qui digitalise le support utilisateur des entreprises grâce à son assistant intelligent ! ?

? Le chatbot Wikit permet

D'augmenter la satisfaction des utilisateurs tout en diminuant les charges au niveau de la DSI
De rendre la DSI plus innovante et donc améliorer son image
De produire un service efficace et agréable pour l'utilisateur
De faciliter la conduite au changement (communication interne et prise en main des outils)

Ainsi vos employés trouveront plus facilement les réponses à leurs questions tout en soulageant l'équipe du helpdesk ! ?

? Notre solution est :

• Formée au métier du support utilisateur avec un corpus de compétences
pré-entraînés

• Totalement personnalisable et évolutive pour s’adapter à vos employés

• Interfaçable à votre système d’information via notre bibliothèque
de connecteurs

Vos utilisateurs auront donc accès à une solution help-desk, réactive et disponible ! Et ainsi, votre service IT sera plus innovant grâce à l'automatisation qui réduira les charges au niveau de votre service support et à un reporting vous permettant d'être à l'écoute de vos employés !