Avis Wikit : La solution de chatbot qui digitalise le support utilisateur - Appvizer
Présentation de Wikit

Wikit est une entreprise lyonnaise qui digitalise le support utilisateur des entreprises grâce à son assistant intelligent ! 🤖

💬  Le chatbot Wikit permet 

  • D'augmenter la satisfaction des utilisateurs tout en diminuant les charges au niveau de la DSI
  • De rendre la DSI plus innovante et donc améliorer son image
  • De produire un service efficace et agréable pour l'utilisateur
  • De faciliter la conduite au changement (communication interne et prise en main des outils)

Ainsi vos employés trouveront plus facilement les réponses à leurs questions tout en soulageant l'équipe du helpdesk ! 💫

🚀  Notre solution est : 

• Formée au métier du support utilisateur avec un corpus de compétences
pré-entraînés

• Totalement personnalisable et évolutive pour s’adapter à vos employés

• Interfaçable à votre système d’information via notre bibliothèque
de connecteurs

Vos utilisateurs auront donc accès à une solution help-deskréactive et disponible ! Et ainsi, votre service IT sera plus innovant grâce à l'automatisation qui réduira les charges au niveau de votre service support et à un reporting vous permettant d'être à l'écoute de vos employés ! 

Avantages de Wikit

  • Chatbot disponible et réactif 24/7
  • Solution disponible avec vos interfaces et connecteurs
  • Équipe à votre écoute pour vous aider dans votre projet
information sur Wikit
Logiciel édité par Wikit
Liste des langues disponibles : Anglais, Espagnol, Français
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Vue du tableau de bord de notre console d'administration
Vue des paramètres du chatbot dans notre console d'administration
Vue de la liste des compétences d'un chatbot dans notre console d'administration
Vue de notre fenêtre de chatbot parfaitement responsive et disponible sur tous vos supports !
Vue de notre chatbot Arlette dans Microsoft Teams
Avatar Wikit (aka Wiktor)

Tarifs et fonctionnalités de Wikit

Standard
Tarif

sur demande

Collaboration

Base de savoir, wiki

Communication

Chatbot

Support Client

Attribution des tickets
Chat en direct
Gestion de tickets
Help Desk
Tableau de bord du support client
+ 2 autres fonctionnalités

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