everything HelpDesk : Solution complète pour optimiser votre support client

4.3

Basé sur 39 avis

Vous êtes éditeur de cette solution ? Réclamer cette page

everything HelpDesk : en résumé

Découvrez un logiciel de gestion de l'assistance conçu pour les entreprises recherchant efficacité et réactivité. everything HelpDesk s'adresse aux équipes de support avec des fonctionnalités clés telles que la gestion des tickets, la collaboration en temps réel et l'analyse intégrée qui le démarquent des concurrents.

Quelles sont les principales fonctionnalités de everything HelpDesk?

Gestion efficace des tickets

Bénéficiez d'un système de gestion des tickets centralisé qui améliore la réactivité de votre service client. Consultez les fonctionnalités :

Organisation automatique des tickets entrants
Système de priorisation configurable
Historique détaillé des interactions client

Collaboration en temps réel

Améliorez la communication entre vos équipes avec des options de collaboration en temps réel. Profitez de :

Chat interne entre agents
Partage d'écran simplifié
Accès instantané aux ressources communes

Analyse et rapports intégrés

Mesurez et améliorez vos performances grâce à des outils d' analyse intégrée. Explorez :

Tableaux de bord personnalisés
Rapports de performance détaillés
Insights exploitables sur la satisfaction client

En choisissant everything HelpDesk, transformez votre support en atout stratégique pour votre entreprise.

Voir moins

everything HelpDesk - everything HelpDesk-screenshot-0

everything HelpDesk - everything HelpDesk-screenshot-1

everything HelpDesk - everything HelpDesk-screenshot-2

everything HelpDesk : Ses tarifs

standard

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur everything HelpDesk

FIXEE

Hotline technique : moins d’arrêts, plus de savoirs

Aucun avis utilisateurs

Version gratuite

Essai gratuit

Démo gratuite

Version payante dès 240,00 € /mois

FIXEE est une solution SaaS pour les hotlines et équipes de support technique : résoudre plus vite à distance et transformer chaque ticket en savoir réutilisable, sans bousculer les habitudes.

Voir plus de détails Voir moins de détails

FIXEE automatise le niveau 1 (FAQ, préqualification 24/7) avec escalade expert. Elle centralise les échanges (Email, WhatsApp, WebChat), accélère la résolution via visio-assistance interactive et génère les rapports. La base de connaissances s'alimente et reste actionnable. Sécurisée et rapide à déployer, FIXEE réduit le MTTR, les coûts et améliore la satisfaction client.

Lire notre analyse sur FIXEE

Les points forts de FIXEE

Niveau 1 par IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)

Échanges centralisés et tracés (ticketing automatique)

Visio-assistance interactive pour résoudre à distance

InvGate

Solution ITSM : Optimisation de la gestion des services

Aucun avis utilisateurs

Version gratuite

Essai gratuit

Démo gratuite

Tarif sur demande

Optimisez votre service client grâce à cet outil de Help Desk performant. Gérez efficacement les tickets, les demandes et les incidents pour une satisfaction client optimale.

Voir plus de détails Voir moins de détails

InvGate vous permet de personnaliser les règles de traitement des demandes, de suivre les performances de votre équipe et de générer des rapports analytiques pour améliorer votre service client en temps réel.

Lire notre analyse sur InvGate

Helpdesk Office

Optimisez votre support client avec un logiciel de helpdesk

Tarif sur demande

Optimisez votre service client avec le logiciel de helpdesk. Gérez les tickets, les demandes et les résolutions en un seul endroit.

Voir plus de détails Voir moins de détails

Helpdesk Office est un logiciel de helpdesk qui vous permet de rationaliser votre service client. Il vous permet de gérer les tickets, les demandes et les résolutions en un seul endroit, ce qui vous permet de gagner du temps et d'améliorer la satisfaction de vos clients.

Lire notre analyse sur Helpdesk Office

Voir toutes les alternatives