Five9 : Améliorez votre centre d'appels grâce à une technologie avancée
Five9 : en résumé
Five9 est un logiciel de centre d'appels innovant destiné aux entreprises cherchant à optimiser leur service client. Ses fonctionnalités clés incluent l'automatisation des interactions, l'analyse des performances et l'intégration facile avec d'autres systèmes, idéale pour les entreprises de toutes tailles.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Five9 ?
Automatisation des interactions
Five9 facilite la gestion des interactions clients grâce à des outils automatisés qui permettent de réduire les temps d'attente et d'augmenter l'efficacité.
- Routage basé sur les compétences
- Appels prédictifs
- IVR (Interactive Voice Response)
Analyse des performances
La suite d'analyse de Five9 offre une vision claire des performances de votre centre d'appels, permettant ainsi des ajustements rapides et efficaces.
- Rapports personnalisés
- Tableaux de bord en temps réel
- Analyse de sentiment et transcription
Intégration facile
Five9 s'intègre aisément avec les systèmes CRM et les solutions de productivité existantes pour une gestion centralisée et améliorée des informations clients.
- Intégration avec Salesforce et Zendesk
- API pour des connexions personnalisées
- Options d'interaction multi-canaux (email, chat, réseaux sociaux)
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Five9 - Five9-screenshot-2 Five9 : Ses tarifs
Core
Tarif
sur demande
Premium
Tarif
sur demande
Optimum
Tarif
sur demande
Ultimate
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Five9
Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.
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L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.
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Prise en mains rapide dès la première utilisation.
Fonctionne sans connexion internet.
Exports comptables en un clic.
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Automatisez votre marketing pour des résultats optimaux avec un logiciel de marketing automation puissant. Gagnez du temps et augmentez votre ROI.
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Klaviyo vous permet de personnaliser vos campagnes marketing, de suivre les comportements de vos clients et de créer des automatisations pour maximiser vos ventes. Avec Klaviyo, vous pouvez également intégrer facilement d'autres outils pour une expérience utilisateur optimale.
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CRM B2C unifié avec profils clients en temps réel
Automatisation multicanale : email, SMS et push
Analytique prédictive et segmentation intelligente
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Un outil de CRM et de facturation qui centralise la gestion des prospects, les ventes, et la relation client, avec une intégration facile aux outils de marketing numérique.
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Suite CRM Sellsy est un logiciel de gestion de la relation client qui vous permet de gérer efficacement votre base de données clients, vos prospects et vos ventes. Avec son interface intuitive et complète, vous pouvez automatiser votre cycle de vente, de la prospection à la facturation en passant par le suivi client.
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Tout-en-un : marketing, vente, facturation, trésorerie
Données hébergées en France
Support client avec accompagnement quotidien des équipes Sellsy
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