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Neotel : Solution complète pour gestion d'appels professionnels

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Neotel : en résumé

Neotel est une solution logicielle dédiée aux entreprises recherchant une gestion optimisée des appels téléphoniques. Parfaite pour les centres de contact, elle se distingue par son système de gestion multi-canaux et ses statistiques avancées de performance.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Neotel ?

Gestion des appels multi-canaux

Neotel permet aux entreprises de gérer leurs interactions clients à travers divers canaux, offrant une flexibilité inégalée. Cela garantit une intégration homogène des appels téléphoniques avec d'autres plateformes de communication telles que les e-mails et les réseaux sociaux.

  • Intégration facile avec les systèmes de CRM existants
  • Support pour voix, messagerie instantanée et e-mails
  • Interface utilisateur intuitive pour une gestion simplifiée

Statistiques et rapports avancés

Optimisez vos opérations de centre d'appels grâce à Neotel qui fournit des statistiques détaillées et des rapports personnalisables. Suivez en temps réel les performances des équipes et identifiez rapidement les axes d'amélioration.

  • Accédez à des rapports détaillés sur les interactions clients
  • Analyse en temps réel des performances
  • Création de tableaux de bord personnalisés

Automatisation et efficacité

Grâce à ses puissants outils d'automatisation, Neotel réduit les tâches répétitives afin de libérer du temps pour vos équipes. Cela permet d'améliorer l'efficacité des opérations et de focaliser les efforts sur le service client.

  • Implémentez des scripts d'appel automatisés
  • Automatisation des tâches récurrentes pour gain de temps
  • Intégration automatique des données dans le CRM

Neotel : Ses tarifs

Estándar

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur Neotel

Ringover

Logiciel multicanal qui simplifie la téléphonie d'entreprise

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4.5
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 21,00 € /mois

Solution télécom tout-en-un pour les entreprises. Appels, SMS, visioconférences, chat, CRM, tout dans une seule application.

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Ringover facilite la communication en entreprise en offrant une solution complète pour les appels, les SMS, les visioconférences et le chat. Avec son intégration CRM, les entreprises peuvent gérer facilement les interactions clients. Tout est accessible dans une seule application, ce qui permet de gagner du temps et de l'efficacité.

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Les points forts de Ringover

check Sans installation ni matériel supplémentaire

check Ajout/suppression rapide d'utilisateurs et de numéros

check Intégrations avec tous les CRM

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GoContact

Centre de Contact Omnicanal Innovant et Efficace

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5.0
Basé sur 2 avis
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Cette solution de centre de contact offre des outils avancés pour la gestion des appels, l'analyse des performances et l'automatisation des processus vocaux.

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GoContact fournit une plateforme complète pour les centres de contact, intégrant des fonctionnalités telles que la gestion des appels entrants et sortants, des rapports analytiques détaillés sur les performances des agents, ainsi que des outils d'automatisation pour optimiser les interactions client. Grâce à son interface intuitive, il facilite la configuration et le déploiement rapide, permettant aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de rehausser la satisfaction client.

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8x8

Solutions de communication avancée pour entreprises

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4.3
Basé sur 6 avis
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Solution de centre d'appels complète avec des fonctionnalités d'appels vocaux, de chat en direct et de gestion des contacts.

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L'outil de reporting avancé fournit des analyses en temps réel pour améliorer les performances. Les intégrations avec les applications tierces permettent une automatisation accrue et une meilleure expérience client.

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