Ubicentrex : Logiciel de gestion des centres d'appels

Ubicentrex est un logiciel de téléphonie à destination des centres d'appels et permanences téléphoniques.

Un outil "tout en un" de téléprospection

Complet, Ubicentrex permet de facilement :

  • Programmer des rendez-vous via le système d'agenda partagé
  • Communiquer avec ses clients via l'outil de messagerie
  • Editer les factures à envoyer aux clients via le module de facturation

Gagnez en productivité avec Ubicentrex

Ubicentrex est doté d'un tableau de bord personnalisable qui permet de visualiser la performance des téléprospecteurs :

  • Des graphiques permettent de visualiser la performance des appels : traités, perdus, temps d'attente moyen, etc.
  • Un module statistique statistique permet de réaliser des graphiques sur-mesure

Les graphiques peuvent être réalisés :

  • Par client
  • Par télé-conseiller
  • Par groupe d'appels

Éditeur : Ubicentrex

Avantages de Ubicentrex

  • Logiciel SaaS
  • Logiciel et téléphonie fournis par Ubicentrex
  • Certifications : HADS

Démonstration et interface de Ubicentrex

Références clients de Ubicentrex

Aucune référence client

Prix et fonctionnalités de Ubicentrex

Offres & Tarifs

Starter
Illimité
75 € /mois /utilisateur
Prix sur demande

Licence permettant de recevoir et émettre des appels

Licence permettant de recevoir et émettre des appels

Fonctionnalités

Analytique
Filtrage du bruit
Statistiques
Tableaux de bord et rapports partagés
Collaboration
Agendas partagés
Gestion de tâches
Gestion des pièces jointes
Prise de rendez-vous
Synchronisation avec l'agenda Synchronisation automatique et en temps réel des agendas électroniques
Vue Planning
Communication
Appels téléphoniques en VoIP Appels téléphoniques
Chat en groupe
Contacts partagés Contacts utilisés et mis à jour par de multiples personnes
Enregistrement des appels
Envoi et réception de SMS Short Message System
Envoi et réception de fax Télécopieur ou fac simile
Groupe de discussion privé
Messagerie instantanée (Chat) Conversation écrite en instantané
Messagerie vocale Boîte vocale hébergée et accessible via votre navigateur
Notifications Email, sms, ou pop-up signalant une action réalisée
Notifications Push
RichSMS
Réponse et transfert automatique Répondeur et transfert des emails/appels automatique
Webmail (gestion des emails) Emission et réception de courriers électroniques

Données hébergées dans les pays suivants : France

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