GoHighLevel est une plateforme marketing CRM tout‑en‑un, particulièrement adaptée aux agences, consultants et petites entreprises cherchant à centraliser leurs outils marketing. Elle propose des fonctionnalités comme la gestion des contacts, l’automatisation multicanale, la création de sites/funnels, la planification de rendez‑vous et la gestion de réputation, le tout avec des options de marque blanche. Ses principaux atouts : réduction des coûts technologiques, automatisation efficace des processus clients et possibilité de revente ou personnalisation via marque blanche.

Quelles sont les fonctionnalités principales de GoHighLevel ?

CRM intégrée et gestion de pipeline

La plateforme propose un CRM avancé permettant de centraliser toutes les informations client, suivre les interactions et organiser les leads selon leur avancée dans le pipeline. Cela facilite le suivi précis et évite les opportunités manquées.

• Segmentation des contacts via Smart Lists ou tags.
• Gestion de pipeline par étape, avec visualisation de l’état des opportunités.
• Actions groupées pour envoyer un message à une liste de contacts d’un simple clic.

Création de sites, pages d’atterrissage et funnels

L’éditeur drag‑and‑drop permet de créer facilement des sites web, pages de capture et entonnoirs de vente. Il inclut une bibliothèque de templates responsive utilisables immédiatement.

• Conception rapide de landing pages ou funnels pour annonces.
• Intégration de champs personnalisés (images, contenus dynamiques).
• Importation de modèles prêts à l’emploi pour accélérer la mise en place.

Automatisation multicanale

GoHighLevel permet d’automatiser les campagnes via SMS/MMS, email, drops de voicemail, appels, Facebook Messenger, etc., avec un éditeur de workflows pour automatiser les séquences de suivi.

• Envoi de campagnes de nurturing multicanal automatisées.
• Relances automatisées selon des déclencheurs (clic, non-réponse…).
• Réponses bidirectionnelles depuis mobile grâce à l’application.

Prise de rendez-vous et automatisation de booking

La plateforme inclut un calendrier de réservation en ligne, avec intégration automatique dans les workflows et rappels configurables pour réduire les absences.

• Réservation automatique de créneaux clients.
• Envoi de rappels automatisés (email, SMS).
• Bookings générés sans intervention humaine grâce à l’automatisation des messages.

Création de zones d’adhésion et cours

GoHighLevel permet de créer des zones membres ou plateformes de formation, avec hébergement vidéo illimité, et possibilité d’offrir ou de vendre du contenu éducatif.

• Lancement d’un cours en ligne ou d’une communauté.
• Gestion de contenus restreints aux membres payants ou gratuits.

Marque blanche et revente

Les utilisateurs disposant du plan Agency peuvent utiliser GoHighLevel en marque blanche : personnalisation du branding, domaine personnalisé, application desktop/portail clients, et possibilité de revendre des comptes clients.

• Agence offrant la plateforme à ses clients sous son propre nom.
• Monétisation via abonnement supplémentaire client.

Intégrations et extensions

GoHighLevel s’intègre avec des outils comme Mailchimp, Zapier, Google Analytics, Salesforce, suite Google, etc., et propose une API pour automatisations avancées.

• Connexion de flux existants (email, analytics…).
• Automatisation via Zapier ou API selon besoins spécifiques.

Gestion de la réputation et avis clients

Fonctionnalité de demande, collecte et gestion des avis clients.

• Solliciter automatiquement des avis après prestation.
• Centraliser les retours clients pour améliorer la réputation.

Analyse, reporting et IA

La plateforme fournit des statistiques centralisées sur les performances (conversions, pipelines, campagnes), ainsi que des champs assistés par IA pour accélérer la création de contenus.

• Dashboards de performance des campagnes.
• Templates IA pour générer rapidement des contenus marketing.

Pourquoi choisir GoHighLevel ?

• Centralisation et économies substantielles : réduction du nombre d’outils utilisés et des coûts liés à la tech stack.
• Automatisation puissante et multicanale : permet des parcours clients personnalisés et scalables.
• Scalabilité optimisée pour agences : gestion de plusieurs comptes, marque blanche, et monétisation intégrée.
• Accessibilité financière : tarifs forfaitaires sans frais par contact ou utilisateur.
• Communauté active et support complet : ressources, tutoriels et assistance dédiés aux agences.