Oxiva : LA solution CRM collaborative

Oxiva, c'est la garantie de :

• Vous concentrer sur votre cœur de métier et le développement de votre activité
• Organiser, hiérarchiser, planifier et rappeler les activités de la journée de façon personnalisée
• Protéger vos données à caractère personnel et celles de vos clients
• Synthétiser, uniformiser et conserver l’historique de la relation client
• Créer un lien de communication efficace entre les services et les collaborateurs de l’entreprise
• Gagner en agilité avec le calcul intuitif, le chiffrage, la création de modèle de devis

Pilotage

Analyse données statistiques | Tableaux de bord | Suivi offres et commissions

Informations client synthétisées, suivi de la relation client (reporting automatisé, moments de contact), synthèse des affaires (en cours, gagnées, perdues, reportées, annulées, transférées à un autre client ou autre opportunité), apperçu du CA et pilotage de la marge  

CRM | ERP

Sales Intelligence | Business Intelligence | Gestion de projets et affaires

Grâce à ses puissants outils CRM/GRC, Oxiva vous permet de conquérir de nouveaux clients en rationalisant vos coûts de prospection (géolocalisation clients/prospects, optimisation des déplacements).

Synthèse infos prospects & clients

Récupération des informations grâce au n°SIRET, résumé des informations (Nom de la société, Nom de son responsable, téléphone, mail, n°SIRET), statistiques des affaires (CA, Marge) comparées sur plusieurs exercices, historique des activités de la relation client, liens vers les médias sociaux de l'entreprise concernée

Marketing | Communication

Assistant de création campagne marketing

Vous serez à même de créer facilement des campagnes marketing emailing percutantes et d'en mesurer l'impact auprès de vos cibles.

Emailing automatisé | Gestion de vos boîtes mails | Transfert de fichiers volumineux | Outils d'importation et d'exportation de données

Gestion des tâches

Tâches automatisées | Alertes | Rdv client | Synchronisation agenda mobile

Mieux qu'une TO DO LISTE ou qu'un planning, vous pouvez centraliser l'ensemble des activités à réaliser et les partager avec votre équipe (tâche à effectuer, réunion programmée,etc.). Créez des rappels sur vos activités, rendez-vous, synchronisation de votre agenda partagé sur votre appli mobile Oxiva (iOS/Android)

Géolocalisation prospects & clients

Trouvez plus facilement une société, utilisez les fonctions temps de trajet et itinéraire pour optimiser vos déplacements (carte, itinéraire, calcul du temps de trajet, localisation des clients/prospects à proximité)

Gestion service client (SAV)

Support client | Hotline | Gestion des interventions | Gestion des services informatiques | Helpdesk

Détails sur l'intervention et commentaire interne (ex.: solution de résolution d'un problème récurrent), types de tickets en fonction des services de votre entreprise (ex.: projet commercial, télémaintenance, formation, etc.), répartition des tickets dans les services concernés (ex.: service commercial, service infrastructure, service logiciel, etc.), personne affectée au ticket, décompte du temps d'intervention

Application mobile iOS/Android

Mobilité | Expérience collaborateur | Expérience utilisateur

L'application vous permet de gagner en agilité et en réactivité où que vous soyez. Déverrouillez facilement votre application grâce à votre empreinte digitale, gagnez du temps lorsque vous êtes en mobilité avec l'accueil personnel et des raccourcis de recherche et d'accès à la géolocalisation (rendez-vous extérieurs, déplacements)

Personnalisation

Paramétrage | Gestion rôle utilisateur | Hiérarchisation droits                               

Créez VOTRE Oxiva en ajoutant et en disposant les Oxidgets (personnalisation écran d'accueil) dont vous avez besoin au quotidien : suivez les affaires en cours, visualisez les tickets d'intervention (SAV), organisez-vous avec l'aperçu des activités à venir, restez connectés à votre actualité personnalisée (flux RSS), construisez votre liste de modules favoris pour gagner du temps