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SugarCRM est un CRM Open Source développé par la société américaine du même nom. SugarCRM est une solution jeune (création en 2004) dont le succès immédiat a permis de la faire mûrir très rapidement. Sugar CRM est aujourd’hui un CRM très puissant aussi bien adapté aux petites structures qu’aux grands groupes.
L'atout de cette solution réside dans sa communauté de millions d'utilisateurs et de développeurs. La société SugarCRM a en revanche décidé de séparer le CRM Open Source et le CRM commercial (propriétaire) en 2015.
SugarCRM intègre les fonctionnalités indispensables des CRM comme la gestion de comptes, la gestion des contacts, l'historique des événements relatifs à un client/prospect, les opportunités et leads commerciaux, etc.
En plus de ces fonctions de base, le CRM américain offre des bénéfices appréciables au quotidien :
Professional 40,00 $US /mois /utilisateur | Enterprise 65,00 $US /mois /utilisateur | Ultimate 150,00 $US /mois /utilisateur | |
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Administration de l'application | Administration de l'application | Administration de l'application | Administration de l'application |
Gestion des droits | |||
Automatisation du processus de vente | Automatisation du processus de vente | Automatisation du processus de vente | Automatisation du processus de vente |
Approche BtoB | |||
Approche BtoC | |||
Automatisation des relances | |||
Devis | |||
Gestion de comptes | |||
Gestion de contacts | |||
Plus de fonctionnalités |
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