SugarCRM : Logiciel Open Source de CRM (Customer Relationship Management) - Avis et prix

SugarCRM

Logiciel CRM Open Source et relation client en ligne
Présentation de SugarCRM

SugarCRM, le CRM Open Source leader du marché

SugarCRM est un CRM Open Source développé par la société américaine du même nom. SugarCRM est une solution jeune (création en 2004) dont le succès immédiat a permis de la faire mûrir très rapidement. Sugar CRM est aujourd’hui un CRM très puissant aussi bien adapté aux petites structures qu’aux grands groupes.

L'atout de cette solution réside dans sa communauté de millions d'utilisateurs et de développeurs. La société SugarCRM a en revanche décidé de séparer le CRM Open Source et le CRM commercial (propriétaire) en 2015.

Des fonctionnalités qui permettent de tout gérer

SugarCRM intègre les fonctionnalités indispensables des CRM comme la gestion de comptes, la gestion des  contacts, l'historique des événements relatifs à un client/prospect, les opportunités et leads commerciaux, etc.

En plus de ces fonctions de base, le CRM américain offre des bénéfices appréciables au quotidien :

  • Gestion des documents, photos et vidéos
  • Tableau de bord complet : graphiques, historique d'activité commerciale
  • Collaboration rapide et intuitive dans le Active Stream permettant de mentionner des collègues (@collegue) et des références clients (#reference)
  • Mise à jour intuitive des opportunités dans le pipe commercial
  • Envoi d'emails, de sms, et appels sortants
  • Version hors ligne stable

Avantages de SugarCRM

  • Simplicité
  • Facilité de personnalisation
  • Certifications : GDPR
information sur SugarCRM
Logiciel édité par SugarCRM
Données hébergées dans les pays suivants : France, Etats-Unis d'Amérique
Liste des langues disponibles : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Portugais
Page d'accueil
Page d'accueil
Page d'accueil 2
Page d'une société
Module customer journey
Module Hint

Tarifs et fonctionnalités de SugarCRM

Professional
40,00 $US

/mois /utilisateur

Administration de l'application

Gestion des droits

Automatisation du processus de vente

Approche BtoB
Approche BtoC
Automatisation des relances
Devis
Gestion de comptes
Gestion de contacts
+ 18 autres fonctionnalités
Enterprise
65,00 $US

/mois /utilisateur

Administration de l'application

Gestion des droits

Automatisation du processus de vente

Approche BtoB
Approche BtoC
Automatisation des relances
Devis
Gestion de comptes
Gestion de contacts
+ 18 autres fonctionnalités
Ultimate
150,00 $US

/mois /utilisateur

Administration de l'application

Gestion des droits

Automatisation du processus de vente

Approche BtoB
Approche BtoC
Automatisation des relances
Devis
Gestion de comptes
Gestion de contacts
+ 18 autres fonctionnalités

Alternatives clients sur SugarCRM

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