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SugarCRM : Logiciel CRM Open Source et relation client en ligne

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SugarCRM : en résumé

SugarCRM, le CRM Open Source leader du marché

SugarCRM est un CRM Open Source développé par la société américaine du même nom. SugarCRM est une solution jeune (création en 2004) dont le succès immédiat a permis de la faire mûrir très rapidement. Sugar CRM est aujourd’hui un CRM très puissant aussi bien adapté aux petites structures qu’aux grands groupes.

L'atout de cette solution réside dans sa communauté de millions d'utilisateurs et de développeurs. La société SugarCRM a en revanche décidé de séparer le CRM Open Source et le CRM commercial (propriétaire) en 2015.

Des fonctionnalités qui permettent de tout gérer

SugarCRM intègre les fonctionnalités indispensables des CRM comme la gestion de comptes, la gestion des  contacts, l'historique des événements relatifs à un client/prospect, les opportunités et leads commerciaux, etc.

En plus de ces fonctions de base, le CRM américain offre des bénéfices appréciables au quotidien :

  • Gestion des documents, photos et vidéos
  • Tableau de bord complet : graphiques, historique d'activité commerciale
  • Collaboration rapide et intuitive dans le Active Stream permettant de mentionner des collègues (@collegue) et des références clients (#reference)
  • Mise à jour intuitive des opportunités dans le pipe commercial
  • Envoi d'emails, de sms, et appels sortants
  • Version hors ligne stable

Ses avantages

check Simplicité

check Facilité de personnalisation

check GDPR

SugarCRM - Page d'accueil SugarCRM - Page d'accueil
SugarCRM - Page d'accueil 2 SugarCRM - Page d'accueil 2
SugarCRM - Page d'une société SugarCRM - Page d'une société
SugarCRM - Module customer journey SugarCRM - Module customer journey
SugarCRM - Module Hint SugarCRM - Module Hint

SugarCRM : Ses tarifs

Professional

40,00 $US

/mois /utilisateur

Enterprise

65,00 $US

/mois /utilisateur

Ultimate

150,00 $US

/mois /utilisateur

Alternatives clients sur SugarCRM

Salesforce Sales Cloud

Le CRM pour optimiser ventes et relation client des TPE/PME

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Version payante dès 25,00 € /mois

Logiciel de gestion de la relation client offrant une vue à 360 degrés de vos clients et prospects. Gagnez en productivité grâce à des outils de collaboration et de reporting.

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Salesforce Sales Cloud permet de suivre les opportunités de vente, les leads et les contacts à travers le cycle de vente. Il possède également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des contrats et des devis.

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check La richesse fonctionnelle du logiciel

check Une marketplace de milliers de logiciels connectables : AppExchange

check La sécurité de vos données

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Salesforce Starter

La suite CRM & marketing complète pour startups, TPE et PME

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Tarif sur demande

Logiciel de gestion relation client offrant une solution clé en main pour le suivi et l'analyse client.

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Salesforce Starter se positionne comme une solution de gestion de la relation client (CRM) essentielle, adaptée surtout aux petites et moyennes entreprises cherchant à dynamiser leur suivi clients. Dotée de fonctionnalités d’analyse avancées, de gestion des contacts, de suivi des opportunités de vente, et d’un tableau de bord intuitif, elle aide les entreprises à personnaliser leur approche client et à optimiser leurs stratégies de vente.

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Les points forts de Salesforce Starter

check Solution prête à l’utilisation, sans configuration nécessaire

check CRM tout-en-un (marketing, ventes et service client)

check Expérience utilisateur simplifiée

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Sellsy

Le logiciel CRM tout-en-un pour TPE/PME avec IA intégrée

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Un outil de CRM et de facturation qui centralise la gestion des prospects, les ventes, et la relation client, avec une intégration facile aux outils de marketing numérique.

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Suite CRM Sellsy est un logiciel de gestion de la relation client qui vous permet de gérer efficacement votre base de données clients, vos prospects et vos ventes. Avec son interface intuitive et complète, vous pouvez automatiser votre cycle de vente, de la prospection à la facturation en passant par le suivi client.

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