UserVoice : Le support proche de vos clients

UserVoice est offre tout ce dont vous avez besoin pour être proche de vos clients sans les fonctionnalités que vous n'utilisez jamais. La solution est axée sur l’expérience de de ceux-ci avant tout. Cette solution s'adapte à tout type d'entreprise, grande ou petite, pour interagir avec les clients et fournir une assistance de qualité. UserVoice rationalise vos process qualité pour fournir le support dont vous rêvez. UserVoice compte parmi ses références : Microsoft, Sephora, QuikBooks, et bien d'autres.

Éditeur : UserVoice

Avantages de UserVoice

Démonstration et interface de UserVoice

Références clients de UserVoice

Aucune référence client

Prix et fonctionnalités de UserVoice

Offres & Tarifs

Basic
Premium
499 $US /mois /utilisateur
999 $US /mois /utilisateur

Fonctionnalités

Support Client
Communauté de clients (Forum, FAQ)
Gestion de file d'attente
Gestion de tickets
Gestion des cas
Gestion des solutions
Help Desk Service d'assistance
Historique des communications Historique des appels, courriers, emails…
Interface client
Profil client
Remontée des problèmes
Suivi de la satisfaction client
Tableau de bord du support client

Services

Mobilité
Application mobile
Support
Base de savoir (tutoriels, démos)
Sécurité et confidentialité
Audits & Certifications (SAS 70, ISO 27001/2, TRUSTe)
Secure Sockets Layer (SSL)

Données hébergées dans les pays suivants : Etats-Unis d'Amérique

Salesforce Service Cloud

1
Logiciel de service client pour fidéliser ses clients
Service clientSupport clientFidélité clientCentre d'appel

BOTNATION AI

1
Améliorez votre business avec un chatbot conversationnel
Chat et ChatbotSupport clientMessagerie entrepriseE-CommerceFormation & elearningCentre de formationStartup

Salesforce Care

0
Solution pour la gestion de la crise du COVID-19
Centre d'appelSupport clientCrmPharmacieSport et fitnessChat et ChatbotUrgences

Service Manager

0
Une solution ITSM pour relever les défis d'aujourd'hui
ItsmSupport client

Nexthink Act

0
Une solution d’aide au problèmes informatiques des ETI
ItsmSupport client

Simple ERP

0
La gestion commerciale automatisée des TPE et PME.
ErpFacturationDevisGestion d'abonnements

INFast

6
La facturation simple pour les petites entreprises 📄+🤖=❤️
FacturationGestion des paiementsPasserelle de paiementPlomberieBtpDevisServices à la personne

SimplyBook.me

2
Logiciel de rendez-vous et de réservation simplifié
Rendez-VousRéservationSalon

LANDESK Service Desk

0
L'outil ITSM préconfiguré, mis en oeuvre en un instant
ItsmAssistance

Axonaut

20
Le CRM+ERP pour une gestion d'entreprise ultra-performante
CrmPaysagisteErpCréateur de site WebVignobleAutomatisation des forces de venteGestion commerciale

Aircall

1
Votre système de téléphonie réinventé
VoipÉditeurs de logicielsTelecommunicationTéléphonieIvrCentre d'appel

Obat

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Logiciel de devis et factures pour les artisans du bâtiment
BtpCrmConstruction de maisonFacturationGestion des fournisseursArchitectureChantier