Qu'est-ce qu'un logiciel de caisse enregistreuse en ligne ?

Définition

Les logiciels de caisse enregistreuse en ligne sont des outils de gestion commerciale qui assurent de nombreuses fonctionnalités, de l’encaissement à la gestion des stocks et la gestion de base de donnée clients. Il s’agit d’une solution essentielle pour optimiser la gestion d'un point de vente. En somme, le logiciel de caisse assure toutes les tâches essentielles dans la gestion d’un commerce qu’il s’agisse d’un restaurant ou d’un magasin grâce au code barre de vosd articles.

Comment ça marche ?

Il s’agit d’un système de gestion de point de vente SaaS, ce qui en fait un outil accessible depuis n’importe quel terminal (desktop, tablette ou smartphone). Ces solutions d’encaissement intègrent différents modules et fonctionnalités. Ces derniers sont programmés pour automatiser certaines tâches : devis et facturation, comptabilité de la caisse et inventaire des stocks. Ils prennent en charge la gestion du lecteur de code barre, de l’imprimante de ticket de caisse, du lecteur de carte bancaire ou encore le rendu de la monnaie… Mais aussi des tâches de gestion de point de vente comme la gestion des retours clients, le pointage des employés ou encore l’envoi  automatisé d’offre spéciale. Toutes ces actions se font en quelques clics sur les caisses enregistreuses à écran tactile. 

Pour les gérants de plusieurs boutiques, le logiciel de caisse propose une centralisation des données, ce qui réduit considérablement le coût d’abonnement tout en facilitant le travail collaboratif.

Quelles sont les principales fonctionnalités d’un logiciel de gestion de caisse en SaaS ? 

Un logiciel d’encaissement intègre diverses fonctionnalités dont ci-après les plus rencontrées. 

La gestion des commandes et des ventes 

Un logiciel de gestion de caisse enregistreuse prend en charge les différents types de commerce et la gestion du processus de vente, depuis la commande jusqu’à la livraison. Il assure notamment l’impression du ticket de caisse et de la facture. L’enregistrement des ventes de produits peut se faire par ajout de code barre ou recherche automatique. La solution permet également de faire des statistiques : nombres d’encaissement, panier moyen...

La gestion des stocks

Les logiciels de caisse assure généralement la gestion automatique des stocks. Il assure régulièrement les inventaires du stock en établissant le suivi des entrées et sorties de chaque produit. Il permet de visualiser en temps réel la situation du stock dans chaque boutique. Cette fonctionnalité évite les ruptures de stock grâce à la réalisation des approvisionnements au moment propice. 

L’analyse de la rentabilité 

Pour suivre de près la rentabilité du marché, le logiciel d'encaissement propose un outil de comptabilité et de statistique. Il assure la gestion des retraits et des dépôts afin d’établir des rapports quotidiens sur l’état financier de la structure. Ces modules permettent de connaître le chiffre d’affaires du commerçant et de déterminer rapidement les profits effectués.   

Qui utilise un logiciel de caisse enregistreuse en ligne ? 

Il existe différentes solutions pour chaque activité de commerce. Il peut s’agir d’un salon de coiffure, d’un institut de beauté, d’un bar ou d’un commerce de détail. Des logiciels de caisse de magasin de prêts à porter sont également disponibles sur le marché. Car même si la fonction principale est l'encaissement, chaque commmerce a besoin de modules spécifiques. Ces logiciels s’adressent à tous ceux qui sont à la recherche d’un outil capable de les aider dans la gestion des ventes, des inventaires et la fidélisation des clients.  En général, ils sont compatibles avec n’importe quelle imprimante ticket et caisse enregistreuse tactile. 

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de caisse enregistreuse dans une entreprise ? 

Avantages

• Il permet d’optimiser les ventes 
• Il assure la fidélisation des clients
• Il permet l’accès aux données à distance 
• Il optimise les temps passés à la caisse grâce à un outil intuitif et rapide 
• Il permet de bénéficier de nombreuses solutions d'encaissement. 

Inconvénients 

• Les logiciels de gestion de caisse gratuits ont des fonctionnalités limitées

Comment choisir un logiciel de gestion de caisse en ligne ? 

La version : les logiciels de caisse enregistreuse sont proposés sur différentes versions. En général, ils sont spécialisés par métier bien que les fonctionnalités de base soient à peu près les mêmes. Depuis 2018, les logiciels de caisse doivent être certifiés et équipés d’un système anti fraude (article 5 de la loi des finances). Il est nécessaire de vérifier que le logiciel de paiement sélectionné est à jour.

Un logiciel paramétrable et évolutif : pour disposer du nécessaire, il est de rigueur de choisir un logiciel développé sur mesure ou au paramétrage facile. Ce genre d’outil est plus facile à utiliser et assure toutes les fonctionnalités essentielles à la gestion de son commerce, quel qu’il soit. L'un des avantages et qu'il est possible d'utiliser la solution sur une caisse enregistreuse ipad. Cela permet de gérer rapidement et intuitivement l'activité d'un magasin. Il est aussi nécessaire de vérifier la compatibilité du logiciel avec votre imprimante à ticket de caisse.

Interconnexion : Assurez vous que le back office du logiciel puisse communiquer avec vos autres systèmes.

Le coût : un logiciel professionnel est toujours plus performant qu’un logiciel gratuit. Il assure toutes les fonctionnalités indispensables pour optimiser la gestion d’un commerce, son tarif intègre les supports techniques essentiels à la prise en main de l’outil et les mises à jour sont incluses dans le prix. Du système de caisse classique aux caisses tactiles les coûts ne seront pas identiques. 

Les meilleurs logiciels de gestion de caisse enregistreuse gratuits et open source

• Hiboutik 
• Izicaisse 
• Loyverse
• Caisse enregistreuse 
• OpenConcerto

Les logiciels de caisse professionnels les plus connus 

Il existe des solutions de gestion de caisse enregistreuse pour tous les types de commerce et tous certifiés NF :

Pour magasin

Pour les points de vente, les logiciels disposent de fonctionnalités complémentaires comme la gestion des contacts, l’annulation de paiement, ou l’état des stocks en temps réel. Ils permettent également de gérer la relation avec les fournisseurs et la réception des commandes. Les caisses enregistreuses en ligne sont également trés performantes. 

• Linéo Store 
• Genius Caisse Connectée
• Connectill
• AddicTill 
• Diazol

Pour la restauration

Il existe des logiciels de caisse dédiés à la restauration. Ils permettent de gérer au mieux les commandes en affichant notamment les commandes en cuisine. Ils sont prévus pour gérer les additions, les taux de TVA pour la vente à emporter, les paiements fractionnés et la comptabilisation des tickets restaurant.

• L'addition
• NeoResto
• Clyo Systems
• SmartCaisse 

Pour institut de beauté 

Les logiciels de caisse pour institut de beauté permettent d’établir des statistiques de fréquentation et de chiffre d’affaire. Ils peuvent se coupler avec des logiciels de prises de rendez-vous. Et permettent également de gérer les commandes de matériel et le fichier clients.

• DreamGloss
• LS Coiffure
• Fiducial
• Atteo Caisse
• Fastmag Boutique 

La gestion de caisse enregistreuse demande du temps et du savoir-faire. Grâce à un logiciel automatisé,  la gestion du point de vente est facilité.